Kaip išjungti dujas bute: atsisakymo tiekti dujas tvarka

Išjungimo procedūra

Yra tam tikra dujų išjungimo procedūra, kai reikia nutraukti aptarnavimą įspėjus. Tokiu atveju tiekėjas privalo laikytis nustatytos veiksmų sekos. Savininkui išsiunčiamas registruotas laiškas su gavimo patvirtinimu. Nurodo, kad už komunalines paslaugas būtina sumokėti per 20 dienų nuo laiško gavimo. Priešingu atveju degalų tiekimas bus nutrauktas.

Jei gavęs oficialų dokumentą abonentas nesiėmė jokių veiksmų ir nesumokėjo turimos skolos, įmonės specialistai atsijungs. Visais kitais atvejais pranešimas taip pat siunčiamas likus 20 dienų iki siūlomo atjungimo.

Nelegali veikla

Pagal Rusijos įstatymus privalomas raštiškas ir savalaikis pranešimas apie nemokėjusį dujų tiekimo nutraukimą. Pažeidus šią taisyklę, vartotojas turi teisę skųstis būsto inspekcijai arba prokuratūrai. Be to, neteisėta išjungti išteklius, jei:

• Mokėtojas neturi skolos;
• Išteklių tiekimo atnaujinimas po techninių darbų neįvyko;
• Paslaugos prijungimas neatliekamas per nustatytą terminą;
• Vyksta piktnaudžiavimas valdžia.

Bet kuriuo atveju vartotojai yra suinteresuoti, kad situacija nepasikeistų, kol paslauga nebus atjungta, nes net ir neįvertinus baudos ryšio atkūrimas kainuos labai brangiai ir užtruks. Pažeidus bent vieną pareigybės aprašymo pastraipą, uždarymo procedūra tampa neteisėta. Tai reiškia, kad vartotojas priimtus sprendimus gali apskųsti teisme.Tačiau skolininkas jokiomis aplinkybėmis nebus atleistas nuo pareigos grąžinti skolą. Vienintelis dalykas, kurį iš tikrųjų gali pasiekti įsipareigojimų nevykdytojas, yra laikinas delsimas.

Kai išjungiamos dujos

Norėdami atsakyti į klausimą „Ar galima išjungti dujas šildymo laikotarpiu?“, turite išsiaiškinti, kodėl tai įmanoma. Dujas galima išjungti, jei:

• tiekėjas nežino, kiek iš tikrųjų buvo sunaudota resursų - kai apskaitos prietaisai daugiabutyje skaičiuoja neteisingai arba yra sugedę;
• klientas nesutinka suteikti prieigos planinei ir prevencinei priežiūrai;
• skolininkas nemoka už naudojimąsi paslauga ilgiau kaip tris mėnesius;
• skaitiklis neatitinka apskaitos prietaisams ir dujų įrangai šioje srityje keliamų reikalavimų;
• skaitiklis neatitinka techninių specifikacijų ir taisyklių;
• nesudarė sutarties su paslaugų teikėju.

Dujų tiekimas gali sustoti be įspėjimo. Jei nėra vienos reikšmingos priežasties išjungti, tai greičiausiai dujų tiekimo daugiabučiame name nutraukimo priežastis yra nelaimingas atsitikimas, įrangos keitimas ar kiti techniniai gedimai. Dujų tarnyba iš anksto įspėja apie prevencinius darbus ir su tuo susijusius išjungimus. Tuo atveju, jei tiekimas sustojo ir nėra konkrečios priežasties, tiekimas bus greitai ir nemokamai atkurtas, kai tik bus išspręsta problema arba pašalintas gedimas.

Atjungimas nuo dujų tiekimo

Nuomininkai savo bute turi teisę atsisakyti dujų tiekimo paslaugų ir įsirengti elektrinę viryklę. Tokį norą gali sukelti kelios priežastys:

• elektros įrangos naudojimas yra saugesnis nei dujinė viryklė;
• dėl buto pertvarkymo ir virtuvės remonto iškilo būtinybė išvalyti dujotiekius ir sumontuoti kompaktišką virtuvės įrangą;
• elektrine virykle patogiau naudotis;
• lengvatinis tarifas elektrai.

Prašymas valdymo įmonei dėl elektrinės viryklės įrengimo: pavyzdys

Viršutinėje dešinėje paraiškos dalyje nurodomas valdymo įmonės pavadinimas, pilnas pareiškėjo pavadinimas ir adresas.

Paraiška rašoma ranka arba kompiuteriu, joje turi būti prašymas įrengti elektrinę viryklę.

Prie prašymo pridedami dokumentai apie galimybę įrengti elektros įrenginius ir atlikti rekonstrukciją, rekonstrukcijos projektas ir išvada dėl montuojamų įrenginių saugos ir atitikties saugos standartams bei reikalavimams, taip pat sutikimas. namo savininkų dėl rekonstrukcijos.

Techninė galimybė sumontuoti elektros prietaisą (elektros tinklo galia namuose)

Norint sumontuoti elektrinę viryklę, būtina išsiaiškinti galimybę prijungti krosnelę prie elektros tinklo, nes ne kiekvienas namas gali atlaikyti apkrovą ir padidėjusį elektros energijos suvartojimą. Norėdami išsiaiškinti problemą, turite susisiekti su tinklo įmone.

Planavimo patvirtinimas. Gauti leidimą

Elektrinės viryklės pertvarkymas ir įrengimas yra privalomas susitarimas dėl elektros energijos paskirstymo su vadovaujančia organizacija ir energijos pardavimo įmone.

Pagal Valstybinio statybos komiteto įsakymo Nr.170 5.6.19 punktą elektrinės viryklės į elektros tinklą turi būti jungiamos specialiu įžeminimo kištuku.

Prašymas dujų tiekimo organizacijai dėl sustabdymo: pavyzdys

Prašymas pateikiamas dujų tarnybos vadovui, nurodomi pareiškėjo rekvizitai, adresas, vardas ir pavardė.Prašyme turi būti pateiktas prašymas išjungti dujų tiekimą, nurodant priežastis.

Galimybė keisti elektros tarifą

Elektrinės viryklės įrengimas leidžia taikyti sunaudotos elektros energijos mažinimo koeficientą pagal Vyriausybės 2011 m. gruodžio 29 d. nutarimą 1178.

Sumažinimo koeficiento naudojimas galimas krosnims, įrengtoms susitarus su dujų tiekimo organizacija ir energijos pardavimo įmone.

Norėdami kreiptis dėl naujo tarifo, valdymo įmonė turi pateikti:

• naujas techninis būsto pasas su elektrinės viryklės vieta jame;
• tinklo įmonės išduotas leidimas gauti reikiamą galią elektrinei viryklei įrengti;
• projektinė dokumentacija ir naujos plokštės prijungimo techninės sąlygos;
• pažyma apie dujų tiekimo trūkumą;
• „Rostekhnadzor“ leidimas naudoti viryklę.

Pliusai, minusai

Dujinės viryklės keitimo elektrine procesas reikalauja gana daug laiko, medžiagų sąnaudų ir kompetentingų institucijų patvirtinimų. Tačiau daugelis tai nusprendžia dėl daugybės neginčijamų pranašumų.

• Sumažinti bendrą patalpų pavojų. Dujos yra degi sprogi medžiaga. Elektra šia prasme yra mažiau pavojinga, tačiau jai taip pat reikia skirti ypatingą dėmesį.
• Naudojant elektrinę viryklę suodžiai nesusidaro. Gyventojų suvartojamose dujose yra priemaišų, kurios ne iki galo sudega ir nusėda ant sienų, lubų kambaryje, ant baldų, užuolaidų ir kt.
• Elektros prietaisų priežiūra yra pigesnė. Dujų įranga reikalauja dažno atitinkamų institucijų dėmesio.

Kiek laiko trunka gedimas

Išjungimo procesas susideda iš kelių etapų, įskaitant:

• dujų tarnybos atstovų apsilankymas bute;
• sudaryti eskizą;
• darbų atlikimo sutarties sudarymas;
• sąskaitos faktūros apmokėjimui išrašymas.

Tada atliekamos pačios priemonės, skirtos dujų įrangos išmontavimui, kurio metu nupjaunamos ir sandariai suvirinamos tam tikros dujotiekių atkarpos.

Paprastai susitarti dėl dokumentų užtrunka iki 5 dienų, iki 20 – laukti brigados išvykimo.

Paprastai tuo pačiu metu, kai išmontuojama dujų įranga, butas perduodamas elektrai. Ši procedūra taip pat apima daugybę veiksmų, kurie prailgins dujų išjungimo laiką.

Privalumai ir trūkumai, kai nėra centralizuotų komunalinių paslaugų

Centralizuotos komunalinės paslaugos – tai paslaugos, kurias teikia išteklius tiekiančios organizacijos per centralizuotus inžinerinius tinklus.

Jie apima:

• drenažas;
• vandens tiekimas;
• šilumos tiekimas (šildymas) ir karšto vandens tiekimas;
• dujų tiekimas.

Pagrindiniai centralizuotų komunalinių paslaugų privalumai yra jų patikimumas ir tinklų saugumo patikrinimas pagal būstą ir statybą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimus.

Daugiabučių namų vandens ir šilumos tiekimo paslaugų kokybė ir kiekybė yra sunkiau kontroliuojama dėl jų centralizavimo.

Vandens tiekimo viešaisiais tinklais pranašumai yra šie:

• prieiga prie vandens tiekimo;
• vandentiekio techninę priežiūrą ir vamzdynų būklės kontrolę vykdo komunalinė įmonė;
• jokių išlaidų už šulinio gręžimą (atsižvelgiant į gyvenimą gyvenamajame name), greitą namo prijungimą prie centrinės vandentiekio linijos;
• užtikrinti pakankamą vandens slėgį.

Vandens tiekimo per centrinius inžinerinius tinklus trūkumai yra šie:

• vamzdžių metalo sudėtis (galimos rūdys, neatsižvelgiant į šulinio švarą ir namo savininko vamzdžių plastikinę sudėtį);
• chloro naudojimas vandens valymui (mažina tiekiamo vandens kokybę);
• bet koks įsikišimas į sistemos veikimą (nelaimingas atsitikimas vandens tiekimo skyriuje, vamzdžių būklės patikrinimas) veda prie visų vartotojų išjungimo.

Vienas iš reikšmingų centralizuoto vandens tiekimo paslaugų trūkumo trūkumų yra didelės išlaidos savarankiškai gauti prieigą prie vandens (gręžimo gręžinys, vamzdžių klojimas).

Centralizuotas šildymas taip pat turi savo pliusų ir minusų. Kaip minusus, apsvarstykite:

• dideli šilumos nuostoliai;
• neįmanoma reguliuoti šildymo temperatūros;
• didelė šilumos tiekimo kaina;
• šildymo sezono trukmė nustatoma pagal regioną ir negali būti keičiama savininko pageidavimu dėl pasikeitusių klimato sąlygų, įskaitant lauko temperatūros padidėjimą (sumažėjimą);
• vasarą remontuojant vamzdžius, išjungiant karštą vandenį.

Bendrojo šildymo pranašumai yra šie:

• individualios atsakomybės už saugų įrangos eksploatavimą trūkumas;
• nereikia kontroliuoti šilumos tiekimo kokybės laikymosi;
• šilumos tiekimo tęstinumą šildymo sezono metu;
• jokių įrangos montavimo išlaidų.

Centralizuoto šildymo trūkumas turi ir teigiamų bei neigiamų pusių. Pagrindiniai privalumai:

• temperatūros reguliavimas gyvenamajame kambaryje;
• galimybė savarankiškai įjungti šilumos tiekimą bet kuriuo metų laiku;
• taupyti pinigus.

Perėjimas prie individualaus šildymo yra brangus reikalas, reikalingas specialus leidimas ir tam tikras remontas.

Namo savininkas turės kontroliuoti katilo veikimą ir būti atsakingas už jo eksploatavimo saugumo užtikrinimą, nepertraukiamą elektros energijos tiekimą arba sudaryti sutartį su specializuotomis organizacijomis, teikiančiomis šildymo įrangos valdymo ir priežiūros paslaugas pagal nustatytus reikalavimus. atitikties standartus.

Privalumai ir trūkumai

Dujotiekio keitimas elektros tinklais yra daug darbo reikalaujantis procesas, reikalaujantis daug pinigų ir valdžios institucijų leidimo. Tačiau dauguma rusų nusprendžia pakeisti sistemą dėl teigiamų aspektų:

1. Sumažinti gaisro ar dujų nuotėkio pavojų. Dujos yra degi medžiaga.
2. Naudojant elektrinę viryklę, negalima galvoti apie suodžių susidarymą. Gamtinės dujos susideda iš priemaišų, kurios degdamos nusėda ant lubų, sienų ir baldų.
3. Elektros tinklas nereikalauja didelių išlaidų. Naudojant gamtines dujas, teks nuolatos kreiptis į paslaugų organizacijas.

Skolos dydžio apskaičiavimo tvarka

Dujotiekio uždarymas bute ar privačiame name atliekamas būsto savininkui sumokėjus mokestį už du kalendorinius mėnesius.

Tuo pačiu dujų įmonė apie planuojamą sustabdymą jam turi pranešti raštu prieš 20 dienų. Šis laikas skirtas skolai grąžinti ir apsieiti be drastiškų priemonių.

Daugelis dujų įmonių daro nuolaidas, suteikdamos leidimą atkurti dujų tiekimą, kol bus visiškai grąžinta skola. Tokiu atveju savininkas sumoka pusę skolos ir pajungia dujas, o likusią sumą sumoka dalimis pagal individualų grafiką.

Bet jei jau taip atsitiko, tuomet bendrą sumą sudarys ne tik mokėjimas už dujas pagal tarifą ir sukauptos baudos už vėlavimą, bet ir dujininkų išlaidų už įrangos atjungimą, išmontavimą, prijungimą, sandarinimą kompensavimas. Paslaugų įkainius rasite klientų aptarnavimo skyriuje.

Išjungimo procedūra

Būsto ir komunalinių paslaugų teikimas sustabdomas be nemokėjo sutikimo. Tačiau prieš uždarydama dujas už nemokėjimą, išteklius tiekianti organizacija privalo laikytis tam tikros tvarkos. Priešingu atveju skolininkas dėl savo interesų gynimo turėtų kreiptis į teismą.

Savininko pranešimas

Dokumentą skolininkui galima išsiųsti keliais būdais:

• išsiųstas elektroninio pašto adresu;
• asmeninis pranešimo apie dujų tiekimo sustabdymą už nemokėjimą perdavimas pasirašytinai;
• siuntimas per Rusijos paštą su pranešimu apie gavimą;
• įspėjimo tekstą galima atspausdinti mokėjimo už paslaugą kvito blanke;
• jei nemokantis asmuo yra užsiregistravęs būsto ir komunalinių paslaugų žiniatinklio šaltinyje, tada pranešimą galima išsiųsti į asmeninę portalo paskyrą.

Dokumente turi būti informacija apie skolos sumą. Taip pat būtina nurodyti 20 dienų terminą skolininkui sumokėti skolą. Komunalinių išteklių vartotojas turi užfiksuoti pranešimo gavimo momentą. Tai padės išvengti nereikalingų komplikacijų ateityje.

Atsakymas vyksta

Nesumokėjus pirmiau nurodytu laikotarpiu, skolininkui suteikiamos papildomos 10 dienų. Jei pinigai nebuvo pervesti, tai būsto ir komunalinių paslaugų specialistai turi visas teises atjungti dujas už nemokėjimą.

sutampa

Jei abonentas nesiėmė jokių veiksmų skolai pašalinti, išteklius tiekianti organizacija atliks teisėto dujų išjungimo procedūrą. Sustabdžius dujų tiekimą buto viduje esančioje dujotiekio atšakoje įrengiamas kamštis ir sandariklis. Ši operacija padės išvengti nemokėtojo neteisėto mėlynojo kuro naudojimo.

Aukščiau nurodytos veiksmų sekos laikymasis išteklius tiekiančios organizacijos darbą padarys teisėtą. Su nebuvimu įspėjimai apie dujų tiekimo nutraukimą arba pavėluotai išsiuntus įspėjimą, vartotojas turi teisę atjungimą apskųsti teisme. Taip pat verta atsiminti, kad nedideli veikiančios įrangos gedimai negali būti priežastis sustabdyti dujų tiekimą.

Ar galima išjungti dujas neįspėjus vartotojo

Susiklosčius tam tikroms situacijoms, abonentams gali būti nutraukta dujų tiekimo paslauga:

• techniniai gedimai dujų skirstymo stotyje;
• aptiktas mėlynas kuro nuotėkis;
• namo vidaus dujotiekio, jungiamųjų detalių ir mechanizmų gedimas prie MKD.

Eksperto nuomonė
Mironova Anna Sergeevna
Generalistas teisininkas. Specializuojasi šeimos reikalų, civilinės, baudžiamosios ir būsto teisės srityse

Tik aukščiau nurodytais atvejais dujų tiekimas vartotojui sustabdomas tinkamu laiku be išankstinio įspėjimo.Jeigu tokių aplinkybių nėra, o dujų tiekimo sustabdymo priežastis yra nemokėjimas už dujas arba dujų tarnybos darbuotojų negalėjimas apžiūrėti buto vidaus filialo dėl savininkų nebuvimo, tuomet būtina iš anksto pranešti. To nepadarius, išteklius tiekiančios organizacijos veiksmai gali būti skundžiami teismui.

Kur kreiptis, jei paslauga sustabdyta

Jeigu dujų tiekimas buvo sustabdytas pagal teisės aktų normas, tai norint prisijungti (jei dujos buvo išjungtos dėl nemokėjimo) reikės panaikinti skolą. Kai mėlynasis kuras nustoja tekėti į namą dėl aplinkybių, kurios neatitinka teisės aktų standartų, abonentas gali atlikti šiuos veiksmus:

1. Nusiųskite raštišką pretenziją išteklių tiekiančiai organizacijai. Tekste reikės nurodyti skolos grąžinimo faktą su patvirtinimo čekiais. Jei išjungimo priežastis buvo dujų prietaisų gedimas, turėsite pridėti įrodymų, patvirtinančių jų pašalinimą.
2. Galite pateikti rašytinį skundą prokuratūrai. Dokumentą galima nunešti asmeniškai į registratūrą arba išsiųsti el. Prie laiško taip pat reikės pridėti įrodymus, patvirtinančius abonento teisingumą (čekius, techninę dokumentaciją).
3. Pateikite ieškinį teismui. Tačiau prieš tai reikia kreiptis į policiją, kad būtų išaiškinta, ar vartotojas neturi dujų. Toliau reikia siųsti skundą Vartotojų teisių gynimo draugijai ir Būsto inspekcijai. Paskutiniame etape galite kreiptis į pasaulio ar apygardos teismą.

Kokiais atvejais galima išjungti dujas?

Ar bute galima išjungti dujas? Žinoma taip. Tačiau dujų tiekimo paslaugas teikiančios įmonės veiksmų teisėtumas ne visada atitinka įstatymus.Yra nemažai situacijų, kai tiekėjas neturi teisės išjungti dujų tiekimo. Bet kuriuo atveju planuojamo išjungimo metu abonentas turi būti įspėtas raštu prieš kelias dienas.
Yra keletas priežasčių, kodėl dujos gali būti išjungtos:

• Sutartis, pagal kurią turėtų būti atliekama avarinė priežiūra, nesudaryta.
• Savarankiško dujų įrangos įrengimo (papildomos įrangos) atvejais.
• Jei yra dūmtraukių ar kitų komunikacijų sutrikimų.
• Iškeldinant nuomininkus iš namo.
• Avariniais atvejais, kurių negalima pašalinti vietoje (dujų nuotėkis ir pan.).
• Jeigu už dujų tiekimą neatsiskaitoma ilgiau nei 3 mėn.

Dujų atjungimas dėl vartotojo kaltės atliekamas:

• Tais atvejais, kai abonentas pažeidžia sutarties sąlygas ir trukdo gauti informaciją, reikalingą patikimam dujų suvartojimo kiekiui nustatyti.
• Tais atvejais, kai abonentas neįsileidžia valdymo įmonės atstovų ar tiesiogiai paslaugų teikėjo pasitikrinti.
• Tais atvejais, kai yra skola, viršijanti mokėjimo sumą už tris atsiskaitymo laikotarpius.
• Tais atvejais, kai abonentas naudoja įrangą, kuri neatitinka duomenų pagal sutartį. Išjungimo priežastis taip pat yra įrangos, kuri neatitinka norminių reikalavimų, naudojimas.
• Nesant susitarimo su atsakinga įmone dėl savalaikės techninės apžiūros ir avarinio išsiuntimo pagalbos vykdymo.

Neplaniniai dujų tiekimo sustabdymai apima vidinės įrangos gedimus arba avarijas dujų skirstymo komunikacijose. Taigi, kai svarstote, ar dujas galima išjungti be įspėjimo, žinokite, kad gali. Gedimo ar dujų nuotėkio atveju avarinei tarnybai pirmiausia rūpi gyventojų gyvybė. Turite tai suprasti ir susitaikyti su dujų išjungimu bet kokio gedimo atveju.

Svarbu! Sutarties sudarymo tvarka ir skirtingų tiekėjų įmonių teikiamos paslaugos tipas gali skirtis viena nuo kitos. Priklausomai nuo įmonės ir regiono politikos, dujų išjungimo priežasčių sąrašas taip pat gali būti papildytas

Ką daryti, jei neįgalus

Reikia kreiptis į įmonę, su kuria sudaryta dujų tiekimo sutartis. Susidariusi skola turi būti grąžinta. Tai galima padaryti dalimis ištisus metus arba visus iš karto. Problemos sprendimus pasiūlys dujų serviso darbuotojas.

Radę išteklių trūkumą, galite paskambinti į valdymo įmonę RSO. Darbuotojai įvardins atjungimo priežastis.

Jei yra skola, kurią sunku sumokėti iš karto, teks derėtis. Dujų darbuotojams galite parašyti pareiškimą apie pasirengimą pašalinti pažeidimą, nurodant laiką, kurį tai užtruks.

Komunalinės paslaugos gali pasiūlyti sudaryti sutartį dėl laipsniško skolos mokėjimo.

Kaip atsigauti

Jei dujos išjungtos, kaip jas vėl prijungti?

Ką daryti tokioje sudėtingoje situacijoje? Pirmiausia turite išsiaiškinti išjungimo priežastį. Klaidos pasitaiko labai retai, tokiu atveju pakanka kreiptis į dujų tarnybą, reikalauti išsiaiškinti situaciją ir prisijungti.

Dažniausiai namas išjungiamas dėl skolų, viršijančių įmokos sumą už 2 mėnesius:

1. Jei susikaupė skolos, jas reikia sumokėti, tik tada rašyti prašymą dėl prisijungimo. Ar skola per didelė? Verta susitarti su tiekėju dėl įmokų, skolos mokėjimo dalimis, dažniausiai toks prašymas randa atsakymą.
2. Sudaroma skolos grąžinimo sutartis su reguliarių mokėjimų grafiku ir dydžiu. Tada teikėjas vėl prijungia abonentą prie tinklo, o tai paprastai trunka 2 dienas.
3. Būtina atsisakyti sugedusios įrangos, dėl kurios buvo nutrauktas tiekimas, įsigyti naują ir saugią įrangą. Tada turėtumėte parašyti prašymą prijungti ir atkurti tiekimą.
4. Prisijungimo kaina po atjungimo priklausys nuo aplinkybių, uždarymo priežasties, dujų įmonės patirtų nuostolių. Kaina kiekviename regione gali skirtis.

Rekomenduojama pašalinti išjungimo priežastis, kviesti meistrus, kad atnaujintų pristatymus, iš anksto pasidomėti, kiek kainuoja jų darbas. Bet kokia abonento bausmė už bendradarbiavimo sutarties pažeidimą yra nemalonus įvykis ir didžiausias nepatogumas.

Tikslinga laikytis tiekėjo vartotojams nustatytų taisyklių. Jie yra paprasti ir garantuos, kad dujų sistema name ar bute veiks stabiliai ir saugiai:

• Dujiniai prietaisai name turi būti kokybiški, patikimi, patvirtinti eksploatuoti.
• Nepalikite įrangos be priežiūros ilgą laiką. Šildymo sezono metu dujinis katilas turi būti valdomas.
• Dujiniai prietaisai turi būti naudojami tik pagal paskirtį. Dujinė viryklė nėra skirta kambariui šildyti ar plaukams džiovinti.
• Šalia darbo įrenginių neturėtų būti vaikų ar apsvaigusių asmenų.
• Rekomenduojama atidžiai apsvarstyti dujų tarnybos informaciją apie tiekimo nutraukimą remonto ir priežiūros darbams atlikti. Juk šiuo metu visi įrenginiai turėtų būti išjungti.

Patalpoje, kurioje sumontuota eksploatuoti dujų įranga, turi būti geras oro vėdinimas.

Negalite savarankiškai montuoti dujinių prietaisų, jų taisyti, keisti dizainą. Jei yra dujų nuotėkio požymių, būtinai uždarykite vamzdžio sklendę ir iškvieskite dujų serviso meistrus.

Atsakingas už daugiaaukščių namų butų dujų tiekimą

Santykių reguliavimas šioje srityje vykdomas susitarimu dėl dujų tiekimo. Pateiktą sutartį pasirašo dujų tiekimo organizacija ir abonentas. Paslaugos teikėjas turi pareigą užtikrinti nenutrūkstamą gamtos išteklių tiekimą galutiniam vartotojui konkrečiu adresu.

Tai yra, pagrindinis dujų tiekimo tvarkos reguliatorius yra profilinė įmonė, kuri yra atsakinga už tiekimo sustabdymą neįvykdžius mokėjimo įsipareigojimų ar pažeidžiant dujų vartojimo taisykles. Paprastai regioninė įmonė yra laikoma tiekėju, kuri užtikrina tinklų eksploatavimą ir „mėlynojo kuro“ paskirstymą galutiniam vartotojui.

Kokių veiksmų turėtų imtis savininkas?

Jei dujos buvo užblokuotos neteisėtai, savininkas turi teisę kreiptis į teisėsaugos institucijas su pareiškimu, būtent:

• į teismą;
• į prokuratūrą.

Prašyme turi būti pateikta informacija apie esamą situaciją, pažeidimus iš dujų tarnybos pusės, taip pat apie savininko reikalavimus atkurti paslaugų teikimą dujų tiekėjo lėšomis.

Negana to, namo savininkas turi visas teises pareikšti ieškinį dėl moralinės žalos atlyginimo ir iš dujų tiekėjų išieškoti moralinę žalą kompensacijos forma.

Jei dujų uždarymas įvyko teisėtai, abonentas turi teisę atlikti šiuos veiksmus:

1. Prieš prisijungdami patikrinkite, ar buvo iš anksto pranešta.
2. Patikrinkite visus terminus.
3. Stenkitės tartis su tiekėju dėl sutarties restruktūrizavimo (dėl mokėjimų padalijimo į mažas sumas už dalinį apmokėjimą, esant didelei skolai).
4. Visas skolas visiškai grąžinkite ir jų nebetaupykite.

Daugiau informacijos apie tai, kaip atkurti dujų tiekimą po sustabdymo, rasite čia.

Apibendrinant galima pastebėti, kad bet kokios komunalinės paslaugos išjungimas yra nemaloni situacija. Todėl norint atmesti tokius momentus, nereikia kaupti skolų.

Kaip gauti išsimokėtinai

Įmonės specialistai yra suinteresuoti gauti atlygį už komunalinius išteklius. Todėl jie dažnai kreipiasi į skolininkus, kurie nori sumokėti, bet negali to padaryti iki galo.

Teisės aktai numato galimybę mokėti dalimis šiais atvejais:

• Komunalinių paslaugų kainos smarkiai išaugo. Jei kainos padidėjo daugiau nei 25%, palyginti su ankstesniu atsiskaitymo laikotarpiu (už praėjusius metus), pateikiamas įmokų planas.
• Sunki gyvenimo situacija. Kalbame apie staigią ligą, atleidimą iš tarnybos, maitintojo netekimą.Tai atvejai, kai asmuo negali sumokėti viso mokesčio dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių.
• Šalių susitarimas. Savininkas ir komunalinių paslaugų įmonė gali susitarti pateikti klientui įmokų planą.

Dokumentą surašo vartotojas ir organizacija, jame turi būti pateikta visa informacija apie skolos dydį, priežastis, dėl kurių suteikiamas įmokų planas, taip pat sutartas mokėjimo grafikas. Sutarties galiojimo laikotarpiu klientui netaikomos baudos už nesumokėtus išteklius.

Dujų išjungimo priežastys

Įstatymas aiškiai reglamentuoja, kokiais atvejais privačiame name ar bute galima atjungti dujas. Pagal Vyriausybės nutarimą, tai turi būti iš anksto įspėjus klientą šiais atvejais:

• Vartotojas nesilaiko sudarytos sutarties sąlygų. Kalbame apie informacijos nepateikimą išteklius tiekiančiai organizacijai apie sunaudotų išteklių apimtį.
• Nuomotojas neįsileidžia dujų įmonės darbuotojų, įgaliotų su pateikta informacija patikrinti skaitiklio rodmenis.
• Už einamąjį suvartojimą neatsiskaitoma 2 mėnesius iš eilės.
• Klientas naudoja įrangą, kuri skiriasi nuo sutartyje nurodytos.
• Paslaugų teikėjai gavo informaciją, kad vartotojas naudoja įrangą, kuri neatitinka galiojančių reikalavimų ir yra pavojinga.
• Su įmone, kuri prižiūri įrangą, nėra jokios sutarties.

Paslaugų teikimo sutarties nutraukimas

Pagal teisės aktų normas kiekvienas komunaliniais ištekliais besinaudojantis gyventojas turi sudaryti įrangos priežiūros sutartį.Tai galima padaryti individualiai arba bendrai (jei vadovaujanti organizacija pati rengia dokumentus, abonentams to daryti nereikia).

Jei tokio susitarimo nėra, vartotojams gali būti taikomos tam tikros sankcijos. Pradedantiesiems jie gali skirti pusantro tūkstančio rublių baudą. Iš anksto klientas įspėjamas, kad galima išjungti „mėlynąjį kurą“. Norėdami tai padaryti, atliekamas aiškinamasis darbas su apsilankymu namuose. Jei žmonės nepasirašė dokumento, vėliau leidžiama išjungti.

Dujų išjungimas avarinėmis situacijomis

Dažnas klausimas – ar dujininkai turi teisę uždaryti dujas be namo savininko. Tai įmanoma nenumatytose situacijose. Tokiu atveju įstatymai leidžia sustabdyti išteklių tiekimą be išankstinio įspėjimo.

Dažniausiai tai atsitinka dėl šių situacijų:

• Įvyko tinklo gedimas.
• Patalpų ar patalpų įrangos veikimo sutrikimas (pavyzdžiui, sutrinka kamino veikla, neveikia įrenginiai, kurie automatiškai sustabdo kuro padavimą ir pan.).
• Aptiktas dujų nuotėkis.
• Nustatyta, kad gyventojai naudoja sugedusią įrangą, kuri kelia avarijos grėsmę.
• Nustatytas neteisėtas prisijungimas prie dujų skirstymo sistemos.

Avarinėse situacijose įmonės darbuotojai turi teisę išjungti visą stovą ar namą (jei kalbame apie daugiabutį). Degalų tiekimas bus atkurtas tik pašalinus gedimą.

Dujų atjungimas už skolas

Dujų atjungimas už nemokėjimą privačiame name ar bute įvyksta, jei abonentas nesumoka už du atsiskaitymo laikotarpius iš eilės. Tai viena dažniausių priežasčių nutraukti išteklių tiekimą.

Jei per 60 dienų nesumokėta bent dalis, galite laukti dujininko. Jis atsuks čiaupą, per kurį tiekiamas kuras, taip pat uždės plombą, kad būtų išvengta tolesnio dujų naudojimo.

Jei neįmanoma išjungti tik vieno vartotojo, išteklių tiekimo įmonės darbuotojai gali atjungti kurą visame stove ar net namuose.

Atkreipkite dėmesį, kad tai yra neteisėtas išjungimas, todėl tokiais atvejais teismas bus abonentų pusėje

Dujų tiekėjo įspėjimai

Paslaugų įmonės nuolat primena abonentams apie dujų įrangos naudojimo taisykles. Reikalavimų laikymasis neleis avariniam dujų išjungimui.

Abonentams patariama laikytis šių taisyklių:

• Netaisykite gedimų patys nei įrenginyje, nei dujotiekyje. Tokiose situacijose būtina išjungti dujų tiekimą į prietaisus ir kviesti specialistus.
• Patalpose, kuriose sumontuota įranga, turi būti įrengta tinkama oro vėdinimas.
• Grimzlė turi būti reguliariai tikrinama prieš įjungiant ir tiesiogiai eksploatuojant įrangą, pašalinant degimo produktus į kaminą.
• Ant dujinių viryklių degiklių negalima dėti indų plačiu dugnu.
• Staiga nutrūkus liepsnai, nedelsiant uždarykite visus dujų tiekimo vožtuvus.
• Dujinių prietaisų negalima palikti be priežiūros. Išimtis gali būti įrenginiai, skirti nuolatiniam darbui ir aprūpinti automatika.
• Neleiskite mažiems vaikams, taip pat neblaiviems asmenims prie dujų įrangos.
• Draudžiama naudoti įrenginius ne pagal paskirtį. Ypač nereikėtų šildyti patalpos dujine virykle, prie vamzdžių rišti skalbinių virves, nedžiovinti plaukų ar drabužių virš degiklio liepsnos.
• Po kiekvieno dujų naudojimo būtina uždaryti tiekimo vožtuvus.
• Draudžiama ant krosnelės ar atokiau nuo jos palikti degius daiktus ir medžiagas (skudurus, popierių ir kt.).
• Draudžiama atlikti savarankišką buto ar namo dujofikavimą, taip pat dujinių prietaisų permontavimą ir keitimą.
• Įrangos konstrukcijos pakeitimai neleidžiami.
• Draudžiama perplanuoti patalpas, kuriose įrengti įrenginiai, nesuderinus projekto su atitinkamomis organizacijomis.
• Neleidžiama keisti ventiliacijos kanalų ir kaminų išdėstymo, sandarinti ir užmūryti kaminams valyti skirtus liukus.
• Draudžiama išjungti automatines apsaugos sistemas, naudoti dujas esant įrangos, automatikos gedimams.
• Patalpose, kuriose yra dujiniai prietaisai, negalima naudoti poilsiui ir miegui.
• Nenaudokite atviros liepsnos nuotėkiams aptikti.

Kiti atvejai

Dujų tiekimo nutraukimas ir atstatymas fiksuojamas specialiais aktais. Jie surašomi dviem egzemplioriais: vienas lieka vartotojui, kitas – paslaugų teikėjui.

Be pirmiau minėtų atvejų, neįgalumo priežastys yra šios:

• nuomininkas nuolat neįsileidžia dujų darbuotojų į butą patikrinti įrangos: krosnelių, kolonų, kaminų;
• neleistinas įjungimas į tinklą be techninių sąlygų;
• dujų skaitiklio gedimas (jų įrengimas dar neprivalomas);
• nestandartinės dujų įrangos prijungimas.

Visais atvejais nuomininkas privalo raštu įspėti prieš 20 dienų apie planuojamą išteklių tiekimo sustabdymą, kad situacija būtų ištaisyta.

Bausmė

Teisę sustabdyti dujų tiekimą aiškiai reglamentuoja 2008-07-21 nutarimas Nr.549. Pagal šį dokumentą tiekėjas turi visas teises atsisakyti teikti paslaugas nutraukdamas dujų tiekimą.

Dujų tiekimo nutraukimo priežastys

1. Abonento atsisakymas suteikti gyvenamąjį plotą patikrinimui.
2. Užfiksuotas kliento sutarties pažeidimas, dėl kurio tiekėjas buvo suklaidintas dėl nurodytų suvartotų dujų kiekių.
3. Klientas savarankiškai įsigijo ir aktyviai naudoja įrangą, kuri nenumatyta sutartyje. Apie tai, kokios baudos jam gresia tokiais atvejais, sužinosite iš šio straipsnio.
4. Nemokamos paslaugos daugiau nei 2 atsiskaitymo laikotarpius (du kalendorinius mėnesius).
5. Abonentas neturi tinkamos priežiūros sutarties su įgaliota įmone.
6. Tiekėjas gavo pavojaus signalą, kad abonentas naudoja sugedusią dujų įrangą (neatitinkančią galiojančių normų).

Nuoroda: Prieš sustabdydamas dujų tiekimą, dujų tiekėjas privalo įspėti savininkus apie jų ketinimus.

Tai reiškia, kad jis turi iš anksto išsiųsti pranešimą, kuriame turi būti užfiksuotos visos tokio veiksmo aplinkybės ir priežastys. Gavus laišką ir asmeniškai su juo supažindinus klientą, dujų tiekimas gali būti baigtas po dvidešimties dienų.

Dujų tiekėjas gali nepranešti abonentui, jeigu:

• įvyko rimta avarija ir reikalingas skubus remontas;
• komisija, patikrinusi dujų įrangą, paskelbė nuosprendį dėl nepatenkinamos šios įrangos būklės (todėl, siekiant išvengti avarinių situacijų, reikėjo skubiai atjungti dujas);
• Abonento gyvenamosiose patalpose aptiktas dujų nuotėkis.

Po remonto darbų abonentas turi teisę kreiptis į dujų tarnybą ir reikalauti prijungti dujas. Dujų tiekimas bus atnaujintas, kai abonentas sumokės tiekėjui už abonento atjungimo/prijungimo prie dujų tinklų paslaugą.

Už prijungimo paslaugą savininkas sumoka atskirai įgaliotai organizacijai, su kuria buvo sudaryta sutartis.

Tuo pačiu dujų tiekėjas įpareigotas prijungti per tris dienas po to, kai gauna savininko pranešimą, kuriame nurodoma, kad gedimo priežastys pašalintos.

Plačiau apie dujų išjungimo pagrindus įvairiose gyvenimo situacijose kalbėjome čia.

Neteisėtos priežastys: nemokėjimas ir kt

1. Bylos padavimas buvo nutrauktas dėl nemokėjimo ir skolos, tačiau faktiškai skolos nėra.
2. Nesant būsto savininkui ir galimybė apžiūrėti patalpas.
3. Tiekimo nutraukimas po remonto dėl avarijos (sutaisytas ir vėl išjungtas).
4. Jei užbaigę remonto darbus nebaigėte prijungimo proceso (atjungėte remonto laikui, bet neprisijungėte atgal).
5. Jei privačiame name, padalintame į kelias dalis, priklausančias skirtingoms šeimoms (savininkams), dujos buvo visiškai išjungtos dėl vieno iš jų skolos.

Apie tai, kokiais atvejais dujų uždarymas gali būti laikomas neteisėtu ir ką daryti tokiose situacijose, kalbėjome čia.

Išvados ir naudingas vaizdo įrašas šia tema

Kodėl svarbu dujinių prietaisų montavimą patikėti tik dujų serviso darbuotojams:

Nesunku susitarti dėl priemonių išjungti dujas, jei laikysitės eksploatavimo taisyklių, laiku atsiskaitėte ir sudarėte sutartį pagal visas taisykles. Tačiau prieš priimdami galutinį sprendimą, pagalvokite, ar ateityje jums prireiks dujų – dabar jos yra pigiausios iš visų Rusijoje egzistuojančių degalų.

Jei jums nereikia karts nuo karto naudoti dujų, tiesiog įdiekite skaitiklį ir mokėkite pagal faktiškai sunaudotą kiekį.

Jei turite klausimų apie straipsnio temą arba galite papildyti mūsų medžiagą įdomia informacija, palikite savo komentarus.