Kur kreiptis, jei bute nėra šildymo

Būsimi veiksmai: temperatūros jutiklio matuoklis

Neseniai pramonė pradėjo gaminti karšto vandens skaitiklį su temperatūros jutikliu. Toks skaitiklis leidžia tikrai atsižvelgti tik į karštą vandenį. Jei šilta, tai laikoma šalta ir mokama atitinkamu tarifu.

Todėl toks vanduo pridedamas prie šalto vandens kiekio, kuris buvo suvartotas per ataskaitinį laikotarpį. O vartotojas faktiškai moka tik už karštą vandenį.

Vartotojų reikalavimus šiuo atžvilgiu tenkina karšto vandens skaitiklis "Sayan T-RMD".

Tačiau kai kurie neatitikimai dar nebuvo pašalinti. Taigi, norint perskaičiuoti šalto ir karšto vandens suvartojimą, būtina kviesti tiekėjo ir valdymo įmonės atstovus.Jie savo ruožtu turi surašyti aktą, kurio pagrindu atliekamas perskaičiavimas.

Tai yra, kol kas nėra galimybės automatiškai perskaičiuoti. O tai verčia vartotojus vis dažniau kreiptis į teismus, kad būtų apgintos savo pažeistos teisės.

Be to, vartotojas, įsigijęs tokį išmanųjį skaitiklį, susiduria su komunalinių paslaugų įmonių nenoru jo įrengti, plombuoti ir pradėti eksploatuoti.

Be to, vartotojas, turėdamas tokį skaitiklį, dalį savo įmokos perveda kitiems butų savininkams, kurie tokio prietaiso neturi.

Ir galiausiai – sumontavus skaitiklį su temperatūros jutikliu karšto vandens tiekimo problema neišsprendžiama. Jei vanduo tiekiamas pažeidžiant temperatūros režimą, skaitiklis jo nešildys iki norimo lygio. Taigi, vandens šildytuvo įrengimo klausimas išlieka darbotvarkėje.

Žiūrėti video įrašą. Kaip nemokėti už „šaltą“ karštą vandenį:

Kur kreiptis

Pirmiausia jie skundžiasi tiesiogiai valdymo įmonės direktoriui, siekdami taikiu būdu išspręsti problemą. Prašymas turi būti pateiktas namą aptarnaujančiai valdymo įmonei, dėl to įvykių raida gali būti tokia:

• pretenzijoje aprašytas reikalavimas bus įvykdytas;
• problema liks nepaisoma valdymo įmonės.

Bet jei taip ir lieka neatsakyta, jokios reakcijos nebuvo, tada reikia rašyti pretenziją aukštesnėms institucijoms. Taigi, kur skųstis valdymo įmonei:

• GZhI (būsto patikrinimas);
• Rospotrebnadzor;
• Prokuratūra;
• Teismas.

Apsvarstykite, kam įvairiais atvejais rašyti skundą dėl valdymo įmonės.

Didžiosios Britanijos direktorius

Nepaisant to, kad daugelis mano, kad kreiptis į valdymo įmonės vadovą yra nenaudinga mintis, gana dažnai svarstomi raštiški skundai ir imamasi atitinkamų veiksmų. Juk abiem pusėms naudinga konfliktą išspręsti taikiai, o dauguma Baudžiamųjų kodeksų stengiasi įvykdyti pretenziją surašiusių nuomininkų reikalavimus.

Prašymas išnagrinėjamas per 10 dienų nuo pateikimo ir priėmimo dienos, pateikiama dviem egzemplioriais. Kartais, nepaisant atsakymo, realių veiksmų neįvyksta. O tada jau reikėtų skųstis valdymo įmone aukštesnėms organizacijoms.

Valstybinė būsto inspekcija

GZhI veikla yra ginti namų savininkų teises ir palaikyti gerą jų gyvenamojo ploto būklę. Tai vyriausybinė organizacija, kurios funkcijos yra prižiūrėti:

• būsto ir eksploatavimo taisyklių įgyvendinimas;
• gyvenamojo ploto naudojimo normatyvų laikymasis, namo paruošimo šildymo sezono pradžiai kokybė;
• teikiamų viešųjų paslaugų standartų įgyvendinimas;
• norminių aktų Baudžiamojo kodekso teisėtumo ir įgyvendinimo.

Atsakymo į skundą GZhI terminas yra 30 dienų. Verta pasakyti, kad būsto inspekcijos patikrinimus atlieka labai kruopščiai, o sprendimai visada yra objektyvūs. Jeigu valdymo įmonė nevykdo savo įsipareigojimų, jei nustatomi pažeidimai, kaltininkai yra patraukiami baudžiamojon atsakomybėn, taip pat pašalinami visi nustatyti trūkumai, net jei jie nebuvo nurodyti ieškinio tekste. Skundo pavyzdį galima parsisiųsti iš interneto, pavyzdžiui, miesto būsto inspekcijos svetainėje.

Rospotrebnadzoras

Prieš pateikdami šiai organizacijai skundą dėl būsto ir komunalinių paslaugų valdymo įmonės, turėtumėte nusiųsti pretenziją pačiam Baudžiamam kodeksui.Jei atsakymo iš viso nėra arba gaunamas neigiamas, prašymas išspręsti situaciją siunčiamas į Rospotrebnadzor neplaniniam patikrinimui. Skundo formą rasite organizacijos svetainėje. Jis gali būti išsiųstas internetu arba asmeniškai raštu.

Be anksčiau aprašytos informacijos atspindėjimo skundo tekste dėl Baudžiamojo kodekso neveikimo, taip pat būtina išvardinti institucijas, į kurias anksčiau gyventojai kreipėsi su panašiu prašymu. Nustačius pažeidimus, Baudžiamojo kodekso Rospotrebnadzor privalo imtis priemonių pažeidimams pašalinti, pažeidėjams galimos sankcijos.

prokuratūra

Pretenzija šiai įstaigai rašoma, jei:

• tyčinis ar netinkamas pinigų panaudojimas, būtent sukčiavimas, pasisavinimas, grobstymas;
• neveikimas, atimti priežiūros ir kontrolės organų veiksmai.

Šiuo atveju prokuratūra tikrina ir tiria visas įvykio detales, dėl ko pažeidėjai traukiami administracinėn, o kartais ir baudžiamon atsakomybėn.

Teismas

Skundas teisme nagrinėjamas, kai, nepaisant visų pažeidimų pašalinimo, būtina atlyginti pareiškėjams padarytą materialinę žalą. Ieškinys surašomas pagal bendrąsias taisykles, jo pavyzdys yra teisme pas sekretorių, stende arba teisminės institucijos interneto svetainėje. Ieškinį gali pateikti pats pilietis. Taip pat kartais nukentėjusio nuomininko ar skundą pateikusių nuomininkų interesams gali atstovauti prokuratūra. Tokių pretenzijų priežastys gali būti, pavyzdžiui:

• laiku nuo stogo nepašalintas sniegas, dėl kurio stogas nutekėjo arba lūžo ir toliau buvo apgadintas nekilnojamasis turtas;
• nenukirstas medis, nekokybiškai sumontuotas stulpas, kuris apgadino vietinėje teritorijoje stovėjusį automobilį.

Remiantis Rusijos Federacijos civiliniu kodeksu, ieškinys turi būti pateiktas Baudžiamojo kodekso buvimo vietoje, jei sutartyje nenurodyta kitaip.

Jei jūsų valdymo įmonė nevykdo savo įsipareigojimų, neturėtumėte būti neaktyvūs. Būtina parašyti skundą prieš valdymo įmonę ir reikalauti pašalinti pažeidimus, paraiškų pavyzdžiai yra viešai prieinami internete. Dabar žinote, kam rašyti ir kaip apginti savo teises kiekvienu iš galimų atvejų.

Kokia yra išteklių tiekimo organizacijos atsakomybė?

Ką daryti, jei karštas vanduo po priežiūros darbų nebuvo duotas nustatytu laiku? Pirmiausia turite įsitikinti, kad šildymo magistralėje nebuvo avarijos. Jei šis faktas nepasitvirtina, o nesąžiningi komunaliniai subjektai nepaaiškina, kas vyksta, vartotojai gali skųstis dėl teisės pažeidimo vienai iš šių įstaigų:

• vietos valdžia;
• Rospotrebnadzor;
• būsto patikrinimas;
• į prokuratūrą.

Paraiška sudaroma bet kokia forma, joje yra šie elementai:

• organizacijos, kuriai teikiama paraiška, pavadinimas;
• Visas pareiškėjo vardas, pavardė, probleminio namo adresas;
• nurodykite savo pretenzijų esmę;
• kelti reikalavimus, pageidautina remiantis įstatymu;
• jei įmanoma, pridėkite patvirtinamuosius dokumentus (pranešimas apie planuojamą sustabdymą, susisiekimas su išteklius tiekiančia organizacija dėl vandens tiekimo laiko pažeidimo po profilaktinės priežiūros).

Efektyviau teikti kolektyvinį skundą, valstybės institucijos greičiau sureaguos į kreipimąsi.Nustačius pažeidimus, Valdymo įmonė, pažeidusi karšto vandens tiekimo terminus, turės mokėti baudas.
Atsisiųskite skundo dėl karšto vandens trūkumo pavyzdį

Be to, vartotojai gali reikalauti perskaičiuoti komunalinius mokesčius, natūraliai mažinant. Tai galima padaryti šiais atvejais:

• už kiekvieną uždelstą valandą įmonė privalo sumažinti mokestį 0,15% už visą laikotarpį, kai nebuvo karšto vandens;
• už kiekvieną valandą apskaičiuotas kiekis sumažinamas 0,1%, jei karšto vandens temperatūra yra 3 ° C aukštesnė arba žemesnė už ribą. Tais atvejais, kai karštas vanduo yra žemesnis už patvirtintą standartą 4 ° C ir mažesnis, tada čia sunaudotas išteklius apskaičiuojamas pagal šalto vandens tiekimo greitį. Nepriklausomai nuo to, kiek laiko trunka šis laikotarpis.

Jeigu vanduo nuolat neatitinka nustatytų normatyvų, o karšto vandens tiekimo gedimai fiksuojami be svarbių priežasčių, tuomet vartotojai gali skųstis prokuratūrai su skundu dėl teisės pažeidimo. Įstaigos darbuotojai atliks auditą, pasitvirtinus prašyme nurodytiems faktams, valdymo įmonei gresia 5-10 tūkstančių rublių bauda.

Jei bus nustatyta, kad karšto vandens tiekimo sutrikimus sukelia avarinės situacijos, inspekcija ir reguliavimo institucijos stos į komunalinių paslaugų pusę. Mat jos darbuotojai veikė griežtai pagal įstatymus ir ėmėsi priemonių gedimams šalinti. Tokiu atveju piliečiams bus atsisakyta perskaičiuoti gautas paslaugas.

Piliečiai turėtų ne tik žinoti savo teises, bet ir jas ginti vadovaudamiesi įstatymais.Už tiekimo, vandens kokybės, temperatūros režimo terminų pažeidimus išteklius tiekiančioms organizacijoms gresia baudos ir finansiniai nuostoliai – mokesčių už nesuteiktas paslaugas sumažinimas. Taip pat siūlome perskaityti ankstesnį straipsnį panašia tema: šalto vandens išjungimas pagal įstatymą.

Kaip tinkamai pateikti skundą

Norėdami parašyti skundą Baudžiamajam kodeksui, turite laikytis bendrai nustatytų formų.

Bet kuri pretenzija prasideda „antrašte“, kuri nurodo šią informaciją:

1. Oficiali įstaiga, kuriai bus išsiųstas apeliacinis skundas.
2. Pareiškėjo vardas.
3. Taip pat turite pateikti tikslią informaciją apie faktinę gyvenamąją vietą.
4. Leidžiama pateikti papildomus kontaktus, kad kompetentingos institucijos galėtų susisiekti su piliečiu dėl kilusių klausimų.

Pagrindinė dokumento dalis turėtų prasidėti lapo viduryje esančia antrašte „Pretenzija“. Po to galite pereiti prie aprašomosios dalies, kuri nurodo problemos esmę.

Pagrindinėje dalyje surašyti nustatytų pažeidimų, padarytų pagal Baudžiamąjį kodeksą, faktai. Taip pat reikia parašyti, kiek organizacija neįvykdė jai priskirtų įsipareigojimų.

Pavyzdžiui, jei paslaugų įmonė laiku nustojo išvežti šiukšles, turite nurodyti laikotarpį. Prie dokumento, įrodančio, kad konteineryje ilgą laiką kaupėsi šiukšlės, patartina pridėti foto medžiagas. Turi būti nurodytas konkretaus namo adresas, kad tikrinančios institucijos žinotų, kur siųsti darbuotojus pasitikrinti.

Po to tekste parašyta, kad valdymo įmonė ignoruoja galiojančios sutarties sąlygas ir pateikia nuorodas į teisės aktus.Tuo remdamiesi nuomininkai pateikia prašymą pašalinti tam tikrą laikotarpį padarytus pažeidimus.

Prašyme nurodžius pretenzijų esmę, pabaigoje būtina įrašyti dokumento datą ir asmeninį parašą. Jei apeliacinis skundas yra kolektyvinio pobūdžio, kiekvienas dalyvis turi pasirašyti.

Skundo formą galite atsisiųsti čia.

Pateikimo niuansai

Jeigu butą nuomojantis asmuo nusprendžia rašyti skundą, tuomet jis neturi teisės pasirašyti dokumento. Pirmiausia pilietis turės viską paaiškinti tikrajam buto savininkui ir paprašyti patvirtinti ieškinį.

Kreipimasis į tikrinimo organizacijas turi būti pateikiamas keliais egzemplioriais: vienas siunčiamas konkrečiai institucijai, antrasis lieka pareiškėjui. Dviejuose skunduose nurodoma dokumento įregistravimo skyriuje data ir antspaudai.

Šis veiksmas reikalingas dėl kelių priežasčių:

1. Abu laiškai su antspaudais pasitarnaus kaip patvirtinimas, kad asmuo kreipėsi į konkrečią instituciją, kad gautų pagalbą.
2. Data nustatyta taip, kad būtų galima valdyti atsiliepimo laiką. Pasibaigus įstatymo nustatytam terminui, organizacija turi pateikti motyvuotą atsakymą.

Standartinis skundo nagrinėjimo terminas yra ne ilgesnis kaip 30 dienų nuo registracijos atitinkamoje institucijoje dienos. Jei pretenzija siunčiama tiesiogiai valdymo įmonei, atsakymo laikas negali viršyti 1,5 savaitės.

Kam ir kaip skųstis dėl šalčio bute DOKUMENTO PAVYZDŽIO

Jei jūsų butas blogai šildomas baterijos arba išvis nėra šilumos - reikia skųstis.

Kai butas šaltas, naudojami bet kokie šildymo būdai PROSHKIN

Norėdami suprasti tolesnių veiksmų teisėtumą, susipažinsime su galiojančiais reglamentais.Pagal sanitarinius standartus oro temperatūra bute neturi būti žemesnė (pagal GOST R 51617-2000 Būstas ir komunalinės paslaugos. Bendrosios specifikacijos, įsigaliojusios 2000 m. birželio 19 d. Rusijos valstybinio standarto 158-osios nutarimu) :

+20 - pirmųjų eksploatavimo metų pastatas,

+20 - kampinis kambarys,

+18 - svetainė,

+16 – prieškambaris, laiptinė,

Taigi, jei miegamojo termometras rodo mažiau nei 18 laipsnių, kreipkitės į valdymo įmonę arba šilumos tiekimo įmonė (jei sutartis su ja sudaryta tiesiogiai) su ieškiniu. Ryšius dažniausiai iškvietimo dieną tikrina prižiūrėtojas arba inžinierius. Apžiūrėję baterijas, surašo aktą dviem egzemplioriais, kurių vienas lieka šeimininkui. Tuo pačiu metu vidinė oro temperatūra matuojama ant kiekvieno kambario vidinės sienos, atsitraukiant nuo sienos per metrą, o nuo grindų – per pusantro. Jeigu nuomininko nusiskundimai pasitvirtina, tai komunalininkai privalo viską sutvarkyti. Pagal normas oro temperatūros nukrypimai kambariuose iš viso neleidžiami (maža išimtis naktį). Tai yra, baterijos būtinai turi šildyti butą iki taisyklėse nurodytų laipsnių. Jei taip neatsitiks, nuomos kaina mažinama individualiai kiekvienam nukentėjusiam butui, atsižvelgiant į jo filmuotą medžiagą. Komunalinio buto perskaičiavimas atliekamas nuomininko prašymu.

Kur galima išsiųsti skundą, sprendžia nuomininkas. Galite iš karto parašyti pareiškimą prokuratūrai, jei nepasitikite valdymo įmone. Tuo pačiu metu ekspertai nepataria kreiptis į teismą, o operatyvesniam problemos sprendimui rekomenduoja vis dėlto sulėtinti komunalines paslaugas.O išsprendus problemą per teismą iš jų išieškoti padarytą materialinę žalą. Egzistuoja praktika, kai vienas skundas siunčiamas į visas instancijas iš karto, kad tas pats piliečio kreipimasis būtų kontroliuojamas skirtingais lygiais.

Skundo ar pretenzijos tekste būtina ne tik nurodyti tai, kad nėra normalaus šildymo, bet ir tiksliai nurodyti nebuvimo laiką, tariamas priežastis, nustatytą temperatūrą, neigiamas pasekmes ir medžiagą. ar padarytą moralinę žalą. Savaitę laukiu atsakymų. Po to (komunalinėms įmonėms nesiimant jokių veiksmų) galite rašyti kitą tokį patį skundą dėl prasto šildymo kitai instancijai.

Už gyvenamųjų namų šildymą atsakinga organizacija po antrojo gyventojų kreipimosi problemą greičiausiai išspręs. Tačiau jei du skundai buvo ignoruojami, yra pagrindas rašyti apeliacinį skundą prokuratūrai. Tokiame skunde būtina nurodyti, kad dėl neteisėtų komunalininkų veiksmų buvo padaryta žala gyventojų ir jų šeimų sveikatai bei turtui.

Norminė bazė

rong> Skundas prieš HOA turi būti motyvuotas

Jį rengiant svarbu remtis teisės aktų normomis, kurios nurodo konkrečias gyventojų teises. Nesuteikus kokybiškų paslaugų arba padarius rimtų HOA pažeidimų, padės šie teisės aktai:

• Rusijos Federacijos būsto kodeksas;
• HOA chartija;
• Rusijos Federacijos civilinis kodeksas;
• 2013 m. birželio 11 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės potvarkis Nr. 493 „Dėl valstybinės būsto priežiūros“;
• 2006 m. gegužės 2 d. Federalinis įstatymas Nr. 59 „Dėl Rusijos Federacijos piliečių prašymų nagrinėjimo tvarkos“.

Pagal 1 str. Rusijos Federacijos būsto kodekso 143.1 straipsnis nustato teisę apskųsti HOA sprendimus.Pagrindas gali būti ne tik prisiimtų įsipareigojimų nevykdymas, bet ir tiesioginis savininkų teisių pažeidimas.

Kas įeina į remonto pareigas?

Prie kiekvieno įėjimo atliekami remonto darbai apima šiuos elementus:

• sienų apdorojimas prieš dažymą (glaistas, gruntas ir kt.);
• sienų tapyba;
• lubų paruošimas;
• lubų dažymas;
• vestibiulio, įėjimo į įėjimą remontas;
• įėjimų viršūnių remontas;
• langų stiklų keitimas;
• langų, rėmų keitimas ir kiti su langais susiję remonto darbai;
• pašto dėžučių remontas, dažymas, spynų įdėjimas, keitimas;
• grindų ir atskirų jos dalių remontas;
• baterijų dažymas, taisymas ir keitimas;
• turėklų dažymas, taisymas ir keitimas;
• remonto darbai, susiję su šiukšlių kanalo gedimais;
• apšvietimo prietaisų remonto darbai, taip pat lempų, šviestuvų keitimas ir kt.

Jei kalbame apie kapitalinį remontą, tai įėjimo į jį remontas neturi nieko bendro. Į kapitalinį remontą įeina:

1. Rūsio renovacija.
2. Stogo remontas. Kaip parašyti paraišką stogo remontui po nuotėkio, sužinosite kitame straipsnyje.
3. Remonto darbai, susiję su lifto gedimu.
4. Namo fasadas ir pamatai.

Įėjimo remontas susijęs su dabartiniu remontu, o ne į sostinę.

Jei JK atsisako

Kartais galite išgirsti vadovų atsisakymą dėl to, kad tai nėra jų pareigų dalis. Tačiau jie gali atlikti remontą už tam tikrą mokestį. Taip pat labai dažnas pasiteisinimas, kad šios paslaugos nėra nurodytos sudarytoje sutartyje. Visi šie pasiteisinimai yra tiesioginis Rusijos įstatymų pažeidimas.

Pastaba! Daugiabučių namų įėjimų remontas, kurį atlieka valdymo įmonės, yra jų tiesioginė atsakomybė.Šį faktą griežtai reglamentuoja 2003-09-27 CK nutarimas Nr.170. Be to, nutarime aiškiai nurodyta, kad remonto darbai turi būti atliekami ne rečiau kaip kartą per penkerius metus.

Be to, vadovaujanti organizacija privalo suremontuoti įėjimą, net jei šio punkto nėra sutartyje

Be to, nutarime aiškiai nurodyta, kad remontas turi būti atliekamas ne rečiau kaip kartą per penkerius metus. Be to, vadovaujanti organizacija privalo suremontuoti įėjimą, net jei šios sąlygos sutartyje nėra.

Atskiras mokestis gali būti imamas teisėtai ir imamas iš savininkų tik už kapitalinį namo remontą. Viską, kas susiję su „kapitalinio remonto“ sąvoka, reglamentuoja Rusijos Federacijos būsto kodekso 166 straipsnis.

Tiems, kurie nori žinoti, ką daryti ir kur kreiptis, jei Baudžiamasis kodeksas neveikia, parengėme šį straipsnį.

Kaip tai padaryti?

Yra trys parinktys:

1. Ieškinio pateikimas (kokių rūšių ieškiniai yra?).
2. Kolektyvinis skundas adresuotas valdymo įmonės generaliniam direktoriui. Apie skundus ir prašymus Baudžiamajam kodeksui skaitykite čia.
3. Bylos nagrinėjimas teisme. Išsamiau apie tai kalbėjome čia.

Priežastys, kodėl baterijos gali neįkaisti

Prieš klausiant, kur skųstis dėl šildymo trūkumo, būtina nustatyti temperatūros sumažėjimo priežastį. Jei akumuliatoriai šalti, ne visada kaltos šildymo sistemos. Vamzdžiuose galėjo susidaryti rūdys, užsikimšti, dėl ko sutriko šilumos laidumas. Pro plyšius tarp langų angų gali išeiti šiluma, ypač jei butas kampuotas ir be remonto. Dažniausios šildymo trūkumo priežastys:

• nelaimingas atsitikimas CHP arba centrinėje linijoje;
• Problema kilo bute. Reikia kalbėtis su kaimynais;
• Kaimynai pradėjo remontą ir išjungė šildymą;
• Komunalininkai neskuba pradėti šildymo sezono.

Nelaukite, kol situacija bus ištaisyta, elkitės sistemingai ir be panikos. Pirmiausia reikia išmatuoti temperatūrą bute. Kreipkitės į būsto bendrovę ir kvieskite specialistą. Galite patys išmatuoti temperatūrą kambariuose. Jei turite problemų daugiabutyje, kreipkitės į kaimynus. Gali būti, kad problema slypi jūsų stove.

Būna, kad stovas įkaista, bet baterijos lieka šaltos. Greičiausiai sistema užpildyta oru. Ši problema išspręsta per kelias valandas. Priežastis gali būti radiatoriaus gedime. Jei kaimynai atsakė, kad tokių problemų neturi, greičiausiai priežastis yra jūsų radiatoriuose ir vamzdžiuose.

Kai visuose butuose sumažinamos temperatūros vertės, tai rodo šilumos tiekimo problemą. Nesitikėkite, kad problema bus išspręsta per kelias valandas.

Jei bute baterijos šaltos, būtina skambinti į paslaugų teikėjo valdymo kambarį arba valdymo įmonę!

Paskambinkite specialistui, kuris atvyks per dvi valandas. Meistras ne tik nustatys sistemos gedimus, bet ir užfiksuos šilumos energijos tiekimo trūkumo faktą, o tada surašys aktą. Dokumentas surašytas dviem egzemplioriais, vienas lieka savininkui.

Populiariausi klausimai apie šį straipsnį

Kokiu atveju skundas dėl buto šildymo trūkumo laikomas pagrįstu?

Pagal Vyriausybės nutarimą Nr. 354, jei tiekiant šildymą nesilaikoma šių standartų, piliečiai gali rašyti skundą:

• Oro temperatūros sumažėjimas bendras gali trukti iki 24 valandų per mėnesį;
• Temperatūra patalpose nuo 8 iki 10 laipsnių neturėtų trukti ilgiau nei 4 valandas;
• Oro temperatūrą patalpose iki 10-12 laipsnių sumažinti leidžiama per 8 valandas;
• 12 valandų priimtina 13-16 laipsnių temperatūra.

Kokia pagal įstatymus turėtų būti temperatūra bute šildymo sezono metu?

Pagal įstatymą temperatūra turi būti lygi reikšmėms:

• 20 laipsnių - butams namo viduryje;
• 18 laipsnių - svetainėse ir virtuvėje;
• 16 laipsnių - koridoriuje;
• 25 laipsnių – tualete ir vonioje.

Kur kreiptis, jei bute nešildo baterijos?

Jei skambutis į paslaugų teikėjo ar valdymo įmonės valdymo kambarį nepadėjo išspręsti problemos, taip pat galite skųstis dėl šilumos trūkumo kitoms institucijoms:

• Rospotrebnadzor;
• Prokuratūra;
• Administracija arba prezidento priėmimas;
• Teismas.

Kada reikia kreiptis į prokuratūrą?

Jei ankstesnės instancijos nepadėjo, kreipiamasi į prokuratūrą. Nurodykite, kur siuntėte skundus, ar kas nors bandė taisyti situaciją. Prašyme turi būti nurodytas prašymas suprasti susidariusią situaciją. Atsakymas bus išsiųstas po patikrinimo. Atsakingi asmenys turės išspręsti problemą. Skundas nagrinėjamas per 30 dienų.

Ar verta kreiptis į teismą, jei bute nėra šildymo?

Jei norite susigrąžinti žalą ir gauti šildymo įmokų dydžio perskaičiavimą, turite pateikti ieškinį teismui. Jums reikės:

• pareiškimas;
• Visiško neveikimo įrodymas;
• Visi atsakymai, gauti iš ankstesnių atvejų.

Kreipimasis į teismą vykdomas savininko gyvenamojoje vietoje.

Atsakymas

Įstatymas nereglamentuoja laiko, kada galima gauti atsakymą iš atitinkamos institucijos. Tačiau „Rospotrebnadzor“ kiekvieną apeliaciją stengiasi išnagrinėti per mėnesį ir pateikti išsamų atsakymą.

Atsakymas gali būti teigiamas arba neigiamas. Pirmasis variantas reiškia, kad institucija imasi jūsų bylos ir leistinais būdais bei metodais įgyvendins teisingumą.

Jei atsakymas yra neigiamas, tai reiškia, kad institucija mano, kad jūsų skundas yra nepagrįstas arba neturi įgaliojimų išspręsti situacijos. Vienu ar kitu atveju jums bus pateiktas komentaras apie atsisakymo priežastį.

Nebijokite susisiekti su vyriausybinėmis agentūromis, kad gautumėte apsaugą. Mes, kaip Rusijos Federacijos piliečiai, turime įstatymų nustatytas teises, kurias privalome ginti ne tik mes patys, bet ir mūsų valstybė. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kur galite skųstis, skaitykite šią medžiagą.

Be Rospotrebnadzor, piliečiai gali siųsti savo prašymus būsto inspekcijai, prokuratūrai arba pateikti ieškinį teismui.

Paraiškos rengimas

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂð÷ôõûÃÂ:

ÃÂòþôýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþÃÂþÃÂÃÂàýðÿÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàþñÃÂðÃÂõýøõ. ãúð÷ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ø úþýÃÂðúÃÂýÃÂù û»
ÃÂÃÂýþòýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµnėrinių kvartai ã] ã] °â ° 㶶¶¶¶¶¶ââte ã] ã] ã] ãâ¶* ° ãâ ã ã]] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàâáÃÂ.
àð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
ÃÂþöõûðýøÃÂ	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ.
ÃÂõÃÂõÃÂõýàÿÃÂøûþöõýøù	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂàø ôðÃÂð	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ. ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte ° ° ° ² ²] ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.