Kur skambinti, jei bute nėra dujų: išjungimo priežastys + dujų nebuvimo procedūra

Kokiais kitais atvejais paslauga gali būti sustabdyta?

Praktikoje vartotojai susiduria su nestandartinėmis situacijomis. Jie įtraukia:

• atsijungimas esant skolai be teismo sprendimo;
• pasirinktinis paslaugos teikimo sustabdymas;
• atjungimas dėl nebuvimo gyvenamajame rajone;
• sustabdymas dėl kaimynų skolos;
• vieno buto uždarymas;
• sustabdymas namo savininkui nedalyvaujant.

Dėl skolų

Išsiaiškinkime, ar dujininkai turi teisę be teismo sprendimo sustabdyti paslaugų teikimą name, ar negali įspėti buto savininko, kuo tokiu atveju vadovaujasi dujų tarnyba. Dalyvaujant mokėjimo įsiskolinimas per 2 atsiskaitymo laikotarpius iš eilės „Gorgaz“ turi teisę vienašališkai, be teismo sprendimo, nutraukti paslaugų teikimą (45 punktas). Bet apie tai skolininkui reikės pranešti likus 20 dienų iki atjungimo.

Paslaugos sustabdymas tokiais atvejais bus neteisėtas. Tai pažeidžia 122 punkto reikalavimus, kuriuose nurodyta, kad atjungimas neturi pažeisti vartotojo, sąžiningai vykdančio savo pareigas, teisių ir teisėtų interesų. Išimtys yra šios:

• nelaimingų atsitikimų atvejai;
• stichinės nelaimės ir remonto darbai.

dėl kaimynų trūkumo

Apsvarstykite, ar dujininkai turi teisę atjungti dujas, nes kai kurių gyventojų nebuvo namuose. Kaimynų nebuvimas nėra pagrindas paslaugų teikimui sustabdyti. Teisės aktuose, pavyzdžiui, pateikiami išjungimo priežasčių sąrašai. Kaimynų nebuvimas jiems nepriskiriamas.Priešingu atveju pažeidžiami PP Nr.354 122 punkto reikalavimai.

Bendroje teritorijoje

Pasidomėkime, ar galima atjungti dujas komunaliniame bute, jei kaimynai už tai nemoka. Tiesą sakant, tokio pobūdžio sustabdymas bus neteisėtas, jei butas yra bendroji nuosavybė, o asmeninės sąskaitos bus atskirtos. Tai šiuo atveju yra išjungimas būtų PP Nr.354 122 punkto reikalavimų pažeidimas.

Jei butui išrašomas bendras kvitas, paslaugų teikėjas gali vienašališkai išjungti dujas. Siekiant išvengti problemų, sąžiningiems nuomininkams reikia kreiptis į teismą ir išieškoti iš skolininko kompensaciją arba kelti klausimą dėl pastarojo iškeldinimo.

Tik viename bute

Ši parinktis yra priimtina, jei tam yra teisinis pagrindas. Ar reikalingas išankstinis įspėjimas, priklauso nuo situacijos pobūdžio.

Nedalyvaujant savininkui

Tokiais atvejais, įvykus avarijai, galite išjungti dujas. Taip pat savininkų dalyvavimas nebūtinas, jei apie pranešimo faktą savininką iš anksto informavo dujininkai. Tačiau šiuo atveju dujas galite išjungti tik tuo atveju, jei yra laisva prieiga prie įrangos. Dujų įmonės specialistai neturi teisės laužti namo durų.

Bausmė

Teisę sustabdyti dujų tiekimą aiškiai reglamentuoja 2008-07-21 nutarimas Nr.549. Pagal šį dokumentą tiekėjas turi visas teises atsisakyti teikti paslaugas nutraukdamas dujų tiekimą.

Dujų tiekimo nutraukimo priežastys

1. Abonento atsisakymas suteikti gyvenamąjį plotą patikrinimui.

2. Užfiksuotas kliento sutarties pažeidimas, dėl kurio tiekėjas buvo suklaidintas dėl nurodytų suvartotų dujų kiekių.
3. Klientas savarankiškai įsigijo ir aktyviai naudoja įrangą, kuri nenumatyta sutartyje. Apie tai, kokios baudos jam gresia tokiais atvejais, sužinosite iš šio straipsnio.
4. Nemokamos paslaugos daugiau nei 2 atsiskaitymo laikotarpius (du kalendorinius mėnesius).
5. Abonentas neturi tinkamos priežiūros sutarties su įgaliota įmone.
6. Tiekėjas gavo pavojaus signalą, kad abonentas naudoja sugedusią dujų įrangą (neatitinkančią galiojančių normų).

Tai reiškia, kad jis turi iš anksto išsiųsti pranešimą, kuriame turi būti užfiksuotos visos tokio veiksmo aplinkybės ir priežastys. Gavus laišką ir asmeniškai su juo supažindinus klientą, dujų tiekimas gali būti baigtas po dvidešimties dienų.

Dujų tiekėjas gali nepranešti abonentui, jeigu:

• įvyko rimta avarija ir reikalingas skubus remontas;
• komisija, patikrinusi dujų įrangą, paskelbė nuosprendį dėl nepatenkinamos šios įrangos būklės (todėl, siekiant išvengti avarinių situacijų, reikėjo skubiai atjungti dujas);
• Abonento gyvenamosiose patalpose aptiktas dujų nuotėkis.

Po remonto darbų abonentas turi teisę kreiptis į dujų tarnybą ir reikalauti prijungti dujas. Dujų tiekimas bus atnaujintas po to, kai abonentas sumokės tiekėjui už abonento atjungimo/įjungimo nuo dujų tinklų paslaugą.Už prisijungimo paslaugą savininkas sumoka atskirai įgaliotai organizacijai, su kuria buvo sudaryta sutartis.

Tuo pačiu metu dujų tiekėjas privalo prijungti per tris dienas po to kaip jie tai gavo savininko pranešimo raštas, kuriame nurodo, kad gedimo priežastys pašalintos.

Plačiau apie dujų išjungimo pagrindus įvairiose gyvenimo situacijose kalbėjome čia.

Neteisėtos priežastys: nemokėjimas ir kt

1. Bylos padavimas buvo nutrauktas dėl nemokėjimo ir skolos, tačiau faktiškai skolos nėra.
2. Nesant būsto savininkui ir galimybė apžiūrėti patalpas.
3. Tiekimo nutraukimas po remonto dėl avarijos (sutaisytas ir vėl išjungtas).
4. Jei užbaigę remonto darbus nebaigėte prijungimo proceso (atjungėte remonto laikui, bet neprisijungėte atgal).
5. Jei privačiame name, padalintame į kelias dalis, priklausančias skirtingoms šeimoms (savininkams), dujos buvo visiškai išjungtos dėl vieno iš jų skolos.

Apie tai, kokiais atvejais dujų uždarymas gali būti laikomas neteisėtu ir ką daryti tokiose situacijose, kalbėjome čia.

Dujų išjungimo priežastys

Įstatymas aiškiai reglamentuoja, kokiais atvejais privačiame name ar bute galima atjungti dujas.

Pagal Vyriausybės nutarimą, tai turi būti iš anksto įspėjus klientą šiais atvejais:

• Vartotojas nesilaiko sudarytos sutarties sąlygų. Kalbame apie informacijos nepateikimą išteklius tiekiančiai organizacijai apie sunaudotų išteklių apimtį.
• Nuomotojas neįsileidžia dujų įmonės darbuotojų, įgaliotų su pateikta informacija patikrinti skaitiklio rodmenis.
• Už einamąjį suvartojimą neatsiskaitoma 2 mėnesius iš eilės.
• Klientas naudoja įrangą, kuri skiriasi nuo sutartyje nurodytos.
• Paslaugų teikėjai gavo informaciją, kad vartotojas naudoja įrangą, kuri neatitinka galiojančių reikalavimų ir yra pavojinga.
• Su įmone, kuri prižiūri įrangą, nėra jokios sutarties.

Ką daryti neteisėtų veiksmų atveju?

Neteisėtas dujų išjungimas suteikia vartotojui teisę atnaujinti paslaugą ir atlyginti padarytą žalą. Šiuo atveju gali būti naudojami du būdai – ikiteisminis ir teisminis.

ikiteisminis tyrimas

Ši galimybė apima suinteresuoto asmens kreipimąsi į įgaliotas institucijas. Norėdami tai padaryti, turite parengti skundą ir patvirtinamuosius dokumentus.

Teisinga būtų pirmiausia su pretenzija kreiptis į patį tiekėją. Pastarasis per 3 darbo dienas turės pateikti motyvuotą atsakymą ("k" punktai, 31 punktas).

Kur skųstis?

Jei pretenzija neduoda norimo rezultato, turėtumėte susisiekti:

• valdymo įmonė;
• būsto patikrinimas;
• prokuratūra;
• Rospotrebnadzoras.

Reikalingi dokumentai

Suinteresuotas asmuo turės pasiruošti:

• pasas;
• paslaugų sutartis;
• pretenzija, kuri buvo išsiųsta anksčiau;
• gavo atsakymą.

Skundo rengimas

Skundas pateikiamas raštu arba elektroniniu būdu. Tekste rašoma:

1. Organizacijos, kuriai pateikiamas skundas, pavadinimas ir adresas.
2. Informacija apie vartotoją ir tiekėją.
3. Kreipimosi priežastys. Tokiu atveju tai bus neteisėtas dujų tiekimo nutraukimas.
4. Pretendento reikalavimai.
5. Pridedamų dokumentų sąrašas.
6. Data ir pareiškėjo parašas.

Skundas siunčiamas paštu, internetu, perduodamas asmeniškai arba per įstatyminį atstovą.

Kada turite atsakyti į skundą?

Skundas turi būti išnagrinėtas per pareiškėjo nurodytą terminą. Jis skaičiuojamas nuo paraiškos gavimo momento ir neturi viršyti 30 dienų ().

Bylinėjimasis dėl ieškinio

Jeigu skundas neduoda norimo rezultato, suinteresuotas asmuo turi pateikti ieškinį teismui.

Būtina laikytis ikiteisminio tyrimo tvarkos. Jeigu ši sąlyga neįvykdoma, teismas gali atsisakyti nagrinėti bylą.

Apeliaciniame skunde turi būti nurodyta:

1. Teismo pavadinimas ir adresas.
2. Informacija apie ieškovą ir atsakovą.
3. Kreipimosi priežastis.
4. Ieškovo pretenzijos.
5. Pridedamų dokumentų sąrašas.
6. Data ir parašas.

Prie ieškinio turi būti pridėta:

• ieškovo pasas;
• ieškinio atsakovui kopiją;
• paslaugų sutartis;
• pretenzijas ir skundus, kurie buvo išsiųsti anksčiau;
• mokesčio sumokėjimo kvitas;
• atstovo pagal įstatymą, jeigu jis dalyvauja procedūroje, įgaliojimas.

Ieškinys turi būti išnagrinėtas per du mėnesius nuo apeliacinio skundo gavimo dienos, jei ieškinys paduotas Magistrato teismui, tada per mėnesį (Rusijos Federacijos civilinio proceso kodekso 154 straipsnis). Mokesčio dydis bus 300 rublių fiziniam asmeniui ir 6 000 juridiniam asmeniui (Rusijos Federacijos mokesčių kodekso 3 punktas, 1 punktas, 333.19 straipsnis).

Kaip tai padaryti?

Procedūra atsisakymas tiekti dujas susideda iš šių žingsnių:

1. reikalingų dokumentų paruošimas;
2. prašymo pateikimas;
3. susisiekti su paslaugų teikėju;
4. paraiškos svarstymas;
5. sprendimų priėmimas;
6. atlikti reikiamus darbus;
7. akto vykdymas.

Kur kreiptis?

Norėdami išjungti dujas, turite susisiekti su paslaugų teikėju, tai yra įmone, su kuria vartotojas sudarė sutartį. Galite kreiptis asmeniškai, per teisinį atstovą arba paštu.

Reikalingi popieriai

Norėdamas išjungti dujas, suinteresuotas asmuo turi pasiruošti:

• pasas;
• dujų tiekimo sutartis;
• registracijos vietos pažymą, jei atsijungimas susijęs su gyvenimu kitu adresu;
• Rostekhnadzor leidimas naudoti elektros įrenginius kaip alternatyvų energijos šaltinį;
• dokumentas, patvirtinantis nuosavybės teisę į butą - pažyma arba išrašas iš USRN;
• pažyma apie įsiskolinimų už dujas nebuvimą.

Prieš išjungiant dujų tiekimą bute ir perduodant būstą elektrai, reikia gauti įmonės leidimą, būsto fondo valdytojaskuriai priklauso MKD. Be to, būtina gauti visų buto, jeigu jis yra bendroji jungtinė ar bendroji nuosavybė, savininkų sutikimą.

Kaimyninių butų gyventojų sutikimas nereikalingas.

Prašymo dėl laikino atsisakymo surašyti

Prašymas turi būti pateiktas neatsižvelgiant į dujų išjungimo priežastis ir laiką. Ši taisyklė galioja ir remontui. Tokiu atveju paraiškoje turi būti nurodyta:

1. Įmonės, į kurią kreipiasi savininkas, pavadinimas ir adresas.
2. Informacija apie pareiškėją – pavardė, vardas, patronimas, paso duomenys, gyvenamoji vieta, kontaktinis telefono numeris.
3. Buto ar namo, kuriame norite išjungti dujas, adresas.
4. Peticijos priežastis. Šiuo atveju tai bus remontas.
5. Laikotarpis, kuriam būtina išjungti dujas.
6. Pridedamų dokumentų sąrašas.
7. Data ir pareiškėjo parašas.

Jei adresu nuolat negyvenate

Prašymas dėl atjungimo savo turiniu bus panašus dėl to, kad savininkas realiai jame negyvena. Reikės tik nurodyti, kad pareiškėjas patalpomis nesinaudoja.

Laikas

Teisės aktai nenumato aiškių terminų tokiems atvejams. Tik 52 punkte nurodyta, kad sutartis nutraukiama bet kuriuo metu, šalių susitarimu.Dėl sąlygų gali derėtis tiekėjas ir vartotojas. Jos priklauso ir nuo įmonės vidaus taisyklių. Praktiškai paslaugų teikimo laikas susideda iš dviejų etapų – dokumentų išnagrinėjimo ir darbų atlikimo.

• Pirmajame procedūros etape išsamiai išanalizuojama visa informacija, siekiant nustatyti jos patikimumą ir išsamumą.
• Antrajame etape šalys nustato darbų atlikimo datą. Paskirtą dieną dujų įmonės tiekėjo specialistai atlieka reikiamus veiksmus.

Vidutiniškai išjungimo laikotarpis užtruks nuo 5 iki 20 dienų.

Kokia kaina?

Dujų uždarymas yra mokama paslauga, tai yra, ji teikiama mokama. Mokėjimo dydis priklauso nuo iniciatoriaus gyvenamosios vietos regiono ir rangovo kainoraščio, galiojančio darbų atlikimo dieną bei jų sudėtingumo. Vidutiniškai suma bus nuo 1 iki 6 tūkstančių rublių.

Kokiu pagrindu jie gali duoti neigiamą atsakymą ir ką daryti tokioje situacijoje?

Aiškus priežasčių, dėl kurių pareiškėjui bus atsisakyta nutraukti dujų tiekimą, sąrašas nėra patvirtintas galiojančiais teisės aktais.

Suinteresuotas asmuo gali gauti neigiamą atsakymą šiais atvejais:

• Išjungus dujas bus pažeistos kitų gyventojų, sąžiningai vykdančių įsipareigojimus mokėti už dujas (kaip skaičiuoti mokėjimą už dujas pagal skaitiklį 2019 m.?), teisės ir teisėti interesai.
• Paslaugos sustabdymas gali kelti pavojų kitų gyvybei ir sveikatai.
• Dujinis šildymas yra vienintelis šilumos šaltinis. Šiuo atveju reikalinga Rostekhnadzor išvada, kad patalpoje negalima naudoti alternatyvių šilumos šaltinių, tokių kaip elektros prietaisai.
• Ieškovė nėra turto savininkė.
• Kitų turto akcijų savininkų, taip pat MKD valdymo įmonės sutikimas nebuvo gautas.
• Yra nesumokėta skola už komunalinius mokesčius.

Šie faktai turi būti dokumentuojami.

Išjungimo procedūra

Būsto ir komunalinių paslaugų teikimas sustabdomas be nemokėjo sutikimo. Tačiau prieš uždarydama dujas už nemokėjimą, išteklius tiekianti organizacija privalo laikytis tam tikros tvarkos. Priešingu atveju skolininkas dėl savo interesų gynimo turėtų kreiptis į teismą.

Savininko pranešimas

Dokumentą skolininkui galima išsiųsti keliais būdais:

• išsiųstas elektroninio pašto adresu;
• asmeninis pranešimo apie dujų tiekimo sustabdymą už nemokėjimą perdavimas pasirašytinai;
• siuntimas per Rusijos paštą su pranešimu apie gavimą;
• įspėjimo tekstą galima atspausdinti mokėjimo už paslaugą kvito blanke;
• jei nemokantis asmuo yra užsiregistravęs būsto ir komunalinių paslaugų žiniatinklio šaltinyje, tada pranešimą galima išsiųsti į asmeninę portalo paskyrą.

Dokumente turi būti informacija apie skolos sumą. Taip pat būtina nurodyti 20 dienų terminą skolininkui sumokėti skolą. Komunalinių išteklių vartotojas turi užfiksuoti pranešimo gavimo momentą. Tai padės išvengti nereikalingų komplikacijų ateityje.

Atsakymas vyksta

Nesumokėjus pirmiau nurodytu laikotarpiu, skolininkui suteikiamos papildomos 10 dienų. Jei pinigai nebuvo pervesti, tai būsto ir komunalinių paslaugų specialistai turi visas teises atjungti dujas už nemokėjimą.

sutampa

Jei abonentas nesiėmė jokių veiksmų skolai pašalinti, išteklius tiekianti organizacija atliks teisėto dujų išjungimo procedūrą.Sustabdžius dujų tiekimą buto viduje esančioje dujotiekio atšakoje įrengiamas kamštis ir sandariklis. Ši operacija padės išvengti nemokėtojo neteisėto mėlynojo kuro naudojimo.

Aukščiau nurodytos veiksmų sekos laikymasis išteklius tiekiančios organizacijos darbą padarys teisėtą. Vartotojas, negavęs pranešimo apie dujų tiekimo sustabdymą arba pavėluoto įspėjimo, turi teisę apskųsti sustabdymą teisme. Taip pat verta atsiminti, kad nedideli veikiančios įrangos gedimai negali būti priežastis sustabdyti dujų tiekimą.

Ar galima išjungti dujas neįspėjus vartotojo

Susiklosčius tam tikroms situacijoms, abonentams gali būti nutraukta dujų tiekimo paslauga:

• techniniai gedimai dujų skirstymo stotyje;
• aptiktas mėlynas kuro nuotėkis;
• namo vidaus dujotiekio, jungiamųjų detalių ir mechanizmų gedimas prie MKD.

Eksperto nuomonė
Mironova Anna Sergeevna
Generalistas teisininkas. Specializuojasi šeimos reikalų, civilinės, baudžiamosios ir būsto teisės srityse

Tik aukščiau nurodytais atvejais dujų tiekimas vartotojui sustabdomas tinkamu laiku be išankstinio įspėjimo. Jeigu tokių aplinkybių nėra, o dujų tiekimo sustabdymo priežastis yra nemokėjimas už dujas arba dujų tarnybos darbuotojų negalėjimas apžiūrėti buto vidaus filialo dėl savininkų nebuvimo, tuomet būtina iš anksto pranešti. To nepadarius, išteklius tiekiančios organizacijos veiksmai gali būti skundžiami teismui.

Kur kreiptis, jei paslauga sustabdyta

Jeigu dujų tiekimas buvo sustabdytas pagal teisės aktų normas, tai norint prisijungti (jei dujos buvo išjungtos dėl nemokėjimo) reikės panaikinti skolą. Kai mėlynasis kuras nustoja tekėti į namą dėl aplinkybių, kurios neatitinka teisės aktų standartų, abonentas gali atlikti šiuos veiksmus:

1. Nusiųskite raštišką pretenziją išteklių tiekiančiai organizacijai. Tekste reikės nurodyti skolos grąžinimo faktą su patvirtinimo čekiais. Jei išjungimo priežastis buvo dujų prietaisų gedimas, turėsite pridėti įrodymų, patvirtinančių jų pašalinimą.
2. Galite pateikti rašytinį skundą prokuratūrai. Dokumentą galima nunešti asmeniškai į registratūrą arba išsiųsti el. Prie laiško taip pat reikės pridėti įrodymus, patvirtinančius abonento teisingumą (čekius, techninę dokumentaciją).
3. Pateikite ieškinį teismui. Tačiau prieš tai reikia kreiptis į policiją, kad būtų išaiškinta, ar vartotojas neturi dujų. Toliau reikia siųsti skundą Vartotojų teisių gynimo draugijai ir Būsto inspekcijai. Paskutiniame etape galite kreiptis į pasaulio ar apygardos teismą.

Buitinių dujų savybės ir savybės

Norint geriau prisiminti veiksmų algoritmą staigaus dujų nuotėkio atveju ir suprasti, kodėl tokia ekstremali situacija apskritai įmanoma, verta suprasti, koks kuras mums taip pažįstamas. Iš tiesų, esant tam tikroms aplinkybėms, dujos net ir avarinio nutekėjimo metu pradeda užsidegti, bet nesprogsta. Kokia to priežastis ir ko reikia, kad aplaidumas ar techninis gedimas virstų sprogimu?

Gyvenamųjų pastatų ir įstaigų dujų tiekimo sistemose yra gamtinių dujų, kurios buvo kruopščiai apdorotos. Iš jo pašalinami nereikalingi nešvarumai ir praturtinami specialiomis medžiagomis, siekiant maksimaliai efektyviai ir saugiai veikti kasdieniame gyvenime.

Gamtinių dujų sudėtyje didžiausia dalis iš visų medžiagų tenka metanui. Jis yra degus, neturi spalvos ar kvapo, sveria mažiau nei oras, todėl nutekėjęs persikelia į kambario viršų.

Metano lengvumas yra viena iš priežasčių, kodėl vėdinimo sistemos angos dedamos viršuje. Esant tokiai grotelių vietai, dujos ir degimo produktai lengviau patenka į vėdinimo sistemą.

Kad būtų lengviau nustatyti avarinio dujų nutekėjimo faktą, į metaną dedama specialių kvapiųjų medžiagų, kurios mišiniui suteikia tokį pažįstamą kvapą. Todėl nuotėkį galite aptikti ne tik dujų signalizacijos pagalba, bet ir savo uoslės dėka. Dažnai ėsdinanti dujų srovė skleidžia būdingą šnypštimą.

Buitinėse dujose, be metano, yra ir kitų medžiagų: etano, anglies dioksido, helio, vandenilio sulfido, propano ir butano. Paskutiniai du dujų tipai yra gana toksiški.

Keista, bet neįtikėtinai galingas dujų sprogimas, kurio stiprumas gali prilygti daugiau nei 10 kg trotilo sprogimui, degalų nuotėkio tūris gali siekti vos kelis litrus. Kodėl buitinės dujos yra tokios destruktyvios?

Dujų detonavimas daugeliu atžvilgių primena vakuuminės bombos veikimo principą, o patį sprogimą labiau tinka vadinti dujų ir oro mišinio perdegimu, nes procesui pradėti reikia tik vienos kibirkšties. Dujų molekulių judėjimas yra chaotiškas.Priklausomai nuo išorinių sąlygų ir dujų tankio, jų molekulių judėjimo greitis gali padidėti, dešimtis kartų viršydamas vėjo greitį galinguose uraganuose.

Patalpoje deguonis iš oro jungiasi su kuru, labiausiai dujiniame tūryje susidaro labai išretėjusio oro zona. Uždegimo momentu slėgis nukrenta beveik akimirksniu, dėl to oras viena banga veržiasi į išsikrovimo epicentrą.

Sprogimo epicentre oras tampa per tankus ir veržiasi atgal į periferiją, suformuodamas smūginę bangą. Kadangi patalpos tūris yra gana ribotas, kaip ir detonacijoje dalyvaujančio oro tūris, smūginės bangos jėga tampa neįtikėtinai destruktyvi.

Tiesą sakant, dujų detonacija yra įmanoma, kai metano koncentracija kambaryje yra 5,3–14%. O propano-butano sprogumo diapazonas yra nuo 1,5 iki 10%. Jei sprogių dujų koncentracija viršija viršutinę ribą, tada vietoj sprogimo kyla gaisras, kuris ne mažiau pavojingas vartotojams.

Ar draudžiama visame name žiemą išjungti šildymą?

„Viešųjų paslaugų piliečiams teikimo taisyklės“ numato draudimą sustabdyti ar apriboti viešųjų paslaugų teikimą, jei vartotojai visiškai vykdo įstatymuose nustatytas pareigas.

Nepaisant to, teisės aktai numato galimus šilumos tiekimo sutrikimus, o „Komunalinių paslaugų kokybės reikalavimuose“ yra fiksuoti tokie priimtini standartai. Priežastis gali būti avarinė arba prevencinė priežiūra. Visų pirma, numatytos šios pertraukos:

• iš viso ne daugiau kaip 24 valandas per mėnesį;
• ne ilgiau kaip 16 valandų vienu metu (esant oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nuo +12°C);
• ne ilgiau kaip 8 valandas vienu metu (esant oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nuo +10 iki +12°C);
• ne ilgiau kaip 4 valandas vienu metu (esant oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nuo +8 iki +10°C).

Baterijos išseko – ką daryti?

Ar valdymo įmonė turėtų pašalinti bute nuotėkio pėdsakus?

Atsako privačiai praktikuojanti advokatė Viktorija Suvorova (Pjatigorskas):

Žinoma, jūs negalite išjungti šildymo žiemą. Tačiau čia reikia pažymėti, kad jei tai atsitiko dėl avarinio išjungimo, tai yra, įvyko vamzdžio lūžis, avarija, potvynis ir pan., Tada laikinas šildymo apribojimas avarinių darbų ir likvidavimo laikotarpiui. nuotėkis yra leistinas.

Iš klausimo neaišku, kas tau atsitiko. Jei kaimynas keičia šildymo sistemą, tai netiesa.

Galite pateikti skundus Baudžiamajam kodeksui, HOA, avarinei tarnybai, Teploservisui, Būsto inspekcijai, prokuratūrai ir su ieškiniu kaimynui dėl moralinės žalos ir žalos, padarytos dėl to, kad bute žiemą trūko šildymo.

Atsako Teisinės pagalbos skyriaus vedėja Ksenija Buslajeva:

Formaliai komunalines paslaugas teikiantis rangovas (šiandien daugeliu atvejų tai yra valdymo įmonė, tai yra valdymo įmonė) turi teisę sustabdyti paslaugos teikimą (šiuo atveju daugiabučio namo šildymą). , tai yra, MKD), bet tik planiniam arba avariniam remontui. Maksimalus leistinas šildymo išjungimo laikotarpis daugiabučiame name šildymo sezono metu yra 24 valandos per mėnesį arba ne daugiau kaip 16 valandų vienu metu, jei gyvenamosiose patalpose temperatūra yra ne žemesnė kaip +12°C.

Faktiškai buto, kuriame šildymo sezono metu planuojamas šildymo sistemos remontas, savininkas kreipiasi į Baudžiamąjį kodeksą su prašymu leisti atlikti darbus, dėl kurių gali būti nutrauktas šilumos tiekimas visai ar daliai. MKD patalpose. Galutinis sprendimas dėl tolesnių Baudžiamojo kodekso veiksmų priimamas savarankiškai – arba leisti ir atlikti remonto darbus, arba ne.

Paskirtis: radiatorių keitimas

Kaip sumažinti mokestį už šildymą, jei baterijos vos įšilusios?

Teisės aktai nedraudžia išjungti šildymo, norint remontuoti šildymo sistemą, nes remonto nebuvimas gali sukelti dar daugiau neigiamų pasekmių (visos sistemos gedimas). Todėl net būtina ją įgyvendinti.

Tačiau buto, kuriame bus atliekami darbai, savininkas privalo remontą atlikti taip, kad tai sukeltų kuo mažiau nepatogumų kaimynams: turi būti kuo efektyviau ir tyliau, šilta diena turi būti būti pasirinktam darbui ir pan.

Ką daryti, jei šis pilietis negerbia kaimynų interesų (pavyzdžiui, dirba esant 30 laipsnių šalčiui)? Dėl to galite skųstis prokuratūrai. Prie prašymo pageidautina pridėti kitų kaimynų rašytinius paaiškinimus.

Pažeidėją administracinėn atsakomybėn privalės traukti prokuratūra. Be to, neturtinės žalos atlyginimas iš kaltininko gali būti išieškomas teisme, jeigu pažeidimas sukėlė didelių išgyvenimų. Norėdami tai padaryti, turite parengti pagrįstą ieškinio pareiškimą.

Tačiau teismų praktika rodo, kad kompensacijos suma bus nedidelė.

Julija Dymova, Est-a-Tet antrinio nekilnojamojo turto pardavimo biuro direktorė, atsako:

Gyvenamosios patalpos turi būti sutvarkytos, šiems darbams nustatyti atitinkami reglamentai. Nepriklausomas šildymo sistemos keitimas neįmanomas – tai atliekama tik sutikus valdymo įmonei, kuri informuos visus namo gyventojus. Šaltuoju metų laiku šildymo išjungimo laikotarpis neturėtų viršyti trijų valandų.

Kaip išsirinkti šildymo radiatorius?

Kada geriausias metų laikas remontuoti?

Kaip atstatomas tiekimas?

Kai dujos išjungiamos dėl nemokėjimo, reikia padaryti viską, kas įmanoma, kad būstas vėl būtų aprūpintas normaliu dujų tiekimu. Skolas reikia grąžinti. Jei ne iš karto, tai išsimokėtinai.

Valdymo įmonė sudaro individualų mokėjimo grafiką, pasirašo naują sutartį. Prie skolos sumos, į kurią reikia atsižvelgti, taip pat bus pridėta suma už atjungimo ir prijungimo darbų atlikimą, plombų nuėmimą, kitas paslaugas.

Užregistravę skolos mokėjimą dalimis, galite surašyti prašymą atnaujinti tiekimą. Jis turėtų būti peržiūrėtas per kelias dienas. Meistrai prijungs, uždės naują plombą ant skaitiklio, surašys indikatorių patikrinimo aktą. Ateityje būtina laiku mokėti eilinius mokėjimus už dujas, taip pat ir išsimokėtinai.

Kodėl gali būti išjungtos dujos?

Dujų tiekimas gali būti nutrauktas dėl daugelio priežasčių. Tačiau bet koks atjungimas nuo pagrindinio tinklo turi įvykti iš anksto raštu įspėjus vartotoją, išskyrus nelaimingus atsitikimus, stichines nelaimes, avarines situacijas.

Nesilaikant nustatytų taisyklių kyla teisminis procesas.

Atkreipkite dėmesį! Dujų tiekimą reglamentuoja 2008 m. liepos 21 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas N 549. Mėlynas kuras į namą tiekiamas pagal anksčiau sudarytą kliento ir specializuotos tarnybos sutartį. Pasirašius sutartį, visi santykiai reguliuojami pagal galiojančius Rusijos Federacijos įstatymus.

Rusijos Federacijos Vyriausybės 2008 m. nutarimas N 549 nurodo, kad tiekėjas turi teisę nutraukti paslaugų teikimą tik iš anksto raštu įspėjęs klientą. Pranešimas siunčiamas registruotu paštu arba įteikiamas asmeniškai pasirašytinai.

Dujų išjungimą sukeliantys veiksniai yra šie:

• paslaugos gavėjo padaryto sutarties sąlygų pažeidimo. Pavyzdžiui, vengimas laiku perduoti dujų tarnybai duomenis apie kuro sunaudojimą, dėl ko neapskaičiuojama kliento mokėtinos įmokos suma;
• kliento atsisakymas leisti įgaliotam inspektoriui prieiti prie dujų tūrio nuskaitymo prietaiso, kad galėtų paimti rodmenis;
• klientas nesumokėjo už paslaugas per du ataskaitinius laikotarpius, tai yra per du mėnesius;
• sutartyje nurodytos neatitinkančios įrangos naudojimas, saugos taisyklių pažeidimas;
• pasibaigus sutarties galiojimui. Išteklių vartojimas be sutarties. Informacijos iš valdymo įmonės apie netinkamą įrangos naudojimą, taip pat priešgaisrinės saugos taisyklių pažeidimus gavimas.

Dėmesio!

Pasitaiko atvejų, kai tiekimo įmonė turi teisę sustabdyti dujų tiekimą iš anksto nepranešusi vartotojui.

Tai apima priežastis, už kurias nei vartotojas, nei tiekėjas neatsako, bet gali sukelti nemalonių pasekmių:

• pramoninės avarijos;
• stichinės nelaimės, ekstremalios situacijos;
• avarijos magistraliniame vamzdyje;
• įrangos, galinčios sukelti avariją, aptikimas.

Apmokėjimas už dujų skaitiklio keitimą.

Taigi, dujų tiekimą be išankstinio įspėjimo galima išjungti tik avariniais atvejais, kai tolesnis išteklių naudojimas sukels pražūtingų pasekmių ir pakenks turtui bei žmonių sveikatai.

Savanoriškas dujų atsisakymas

Rusijos Federacijos Vyriausybės dekreto Nr. 549 51 punkte nurodyta, kad vartotojai turi teisę vienašališkai nutraukti dujų tiekimo sutartis. Klientai moka tik už visas dujas, už kurias dar nesumokėjo, ir dirba, kad išjungtų įrangą.

Vartotojai taip pat informuoja visas šalis ir atsakingas institucijas. Gedimas dažniausiai siejamas su elektros įrangos perjungimu.

Įstatymai neleidžia savarankiškai išmontuoti dujų įrangos, nes tai yra rizika visam namui: nepatogumai, atsitiktinis svetimų butų uždarymas, blogiausiu atveju – sprogimas. Neįmanoma kištis į sistemos veikimą privačiame pastate. Šios taisyklės pažeidimas lems tai, kad prie išlaidų bus pridėta bauda.

Per pastaruosius 10 metų elektrinės viryklės iš dalies pakeitė dujines virykles, tačiau elektros prietaisai turi pakankamai trūkumų: kai nėra šviesos, negalima gaminti maisto.

Norėdami kuo greičiau ir be pažeidimų sustabdyti dujų tiekimą į butą, turėtumėte susisiekti su HOA arba valdymo įmone. Kompetentingos institucijos pateiks informaciją apie tam tikrų manipuliacijų teisėtumą.Pjauti ar perkelti dujotiekius turi teisę tik licencijuoti darbuotojai.

Nuo ko pradėti?

Pirmas žingsnis yra susisiekti su valdymo įmone arba HOA. Jie padės surašyti prašymą atsisakyti dujų, papasakos apie dujų prietaisų keitimo elektriniais niuansus. Ten taip pat galite susipažinti su dujų tiekimo MKD gyventojams sustabdymo tvarka.

Tada turite eiti į Gorgazą su užpildyta paraiška ir šiais dokumentais:

• Rusijos Federacijos piliečio pasas;
• kvitus, įrodančius, kad nėra įsiskolinimo už dujas;
• dokumentai butui, kuriame tiekiamos dujos.

Dujų atsisakymą kartais lydi sunkumai. Daugiabučiai yra būsto fondo dalis, todėl reikalingas valdymo įmonės leidimas: dažniausiai darbuotojai susitinka ir padeda išspręsti iškilusias problemas, tačiau gali nutikti įvairių dalykų. Be buto bendraturčių sutikimo byla nė kiek nenukryps.

Kiek laiko truks išjungimas?

Tai užtruks šiek tiek daugiau nei mėnesį, jei nebus vėlavimų.

Pagrindinis procesas susideda iš 4 etapų:

1. Dujų serviso darbuotojo atliekama įrangos apžiūra.
2. Piešimo piešimas.
3. Darbų atlikimo sutarties sudarymas.
4. Sąskaitos apmokėjimas.

Po to prasideda pats darbas – jau grynai techninis momentas. Vamzdžio dalys pašalinamos, o likusios skylės sandariai suvirinamos. Tikimasi, kad brigada atvyks vidutiniškai 20 dienų. Tuo pačiu sunkesniam dokumentų derinimo etapui reikia 5 dienų.

Dujų vamzdžių ardymo specialistų darbas taip pat pristabdys būsto perkėlimą į elektros įrangą. Šie du procesai paprastai vyksta vienu metu.

dujų uždarymo kaina

Kaina skirtinguose regionuose skirsis.Kainų tvarką galite rasti dujų tarnybos teritoriniame skyriuje MKD vietoje arba oficialioje svetainėje. Dujų tiekėjas paima pinigus už brigados išvykimą ir apipjaustymą ant dujų įrenginio - vamzdžio dalies, per kurią kuras tiekiamas į viryklę ar kitą įrenginį.

Išvada

Laiku sumokėti komunalines paslaugas yra tiesiogiai atsakingas abonentas, jo parašas ant sutarties su dujų tiekimo organizacija liudija sutikimą laiku sumokėti pinigus.

Jei ne kartą buvo vėluojama mokėti mokėjimus ir buvo išjungtos dujos, reikėtų nuosekliai imtis reikiamų veiksmų ir toliau stengtis užkirsti kelią tokiam aplaidumui – dujų atjungimas yra gana brangus ir užtrunka.

Neatsargus požiūris į skubius komunalinius mokesčius sukelia nemalonių pasekmių, o įstatymai visiškai palaiko tokius išteklių tiekėjų veiksmus.